INFORMAZIONI UTILI
L’Hotel Corallo Abruzzo propone quattro formule di prezzo, ognuna pensata per soddisfare esigenze specifiche, offrendo flessibilità, comfort ed esperienze personalizzate. Di seguito i dettagli di ciascuna formula:
1. Tariffa Standard
La tariffa standard rappresenta la soluzione classica per chi desidera un soggiorno confortevole e accessibile, con la possibilità di scegliere tra diverse opzioni di ristorazione.
Caratteristiche principali:
a) Disponibile per camere De Luxe e Superior.
b) Opzioni di trattamento: mezza pensione o pensione completa.
c) Include i servizi base dell’hotel, con la possibilità di aggiungere extra secondo necessità.
d) Richiede una caparra confirmatoria pari al 30% dell’importo totale della prenotazione.
2. Tariffa Executive (All-Inclusive)
Questa è la nostra formula più esclusiva, concepita per coloro che desiderano vivere un soggiorno completo e senza pensieri, con un’ampia gamma di servizi inclusi.
Caratteristiche principali:
a) Disponibile per camere De Luxe e Superior.
b) Opzioni di trattamento: mezza pensione o pensione completa.
c) Servizi inclusi: questa formula offre vantaggi esclusivi, come il minibar rifornito giornalmente, il servizio spiaggia, snack mattutini, aperitivi pomeridiani, parcheggio gratuito, bevande incluse ai pasti e molti altri benefici dettagliati nella sezione dedicata.
d) Richiede una caparra confirmatoria pari al 30% dell’importo totale della prenotazione, garantendo l’accesso completo ai servizi previsti dalla formula Executive.
3. Tariffa Gruppo
La tariffa gruppo è pensata per soddisfare le esigenze di chi viaggia in compagnia, come famiglie numerose, comitive o partecipanti a eventi aziendali, offrendo condizioni vantaggiose senza sacrificare il comfort.
Caratteristiche principali:
a) Disponibile per camere De Luxe.
b) Opzioni di trattamento: mezza pensione o pensione completa.
c) È richiesta una caparra confirmatoria pari al 30% del totale.
d) Il saldo dell’importo residuo deve essere corrisposto al momento del check-in.
e) Modifiche consentite fino a 20 giorni prima della data di arrivo senza alcuna penale. Per modifiche successive, saranno applicate penali variabili (vedi sezione Politiche di Cancellazione).
4. Tariffa Bed and Breakfast
La tariffa Bed and Breakfast è ideale per coloro che desiderano una soluzione flessibile e indipendente, includendo solo il pernottamento e la prima colazione.
Caratteristiche principali:
a) Disponibile per camere De Luxe.
b) Opzioni di trattamento: colazione inclusa senza vincoli sugli altri pasti.
c) Non include servizi aggiuntivi, ma consente di personalizzare il soggiorno con supplementi per attività o servizi extra.
d) Richiede una caparra confirmatoria pari al 30% dell’importo totale per garantire la prenotazione.
Nota Generale:
Ogni formula tariffaria prevede termini specifici per modifiche e cancellazioni, così come l’accesso a eventuali servizi inclusi o aggiuntivi. Si raccomanda di esaminare attentamente le condizioni relative alla formula scelta e di contattare il nostro servizio prenotazioni per ulteriori dettagli o richieste particolari
1. Tariffa Standard
La tariffa standard rappresenta la soluzione classica per chi desidera un soggiorno confortevole e accessibile, con la possibilità di scegliere tra diverse opzioni di ristorazione.
Caratteristiche principali:
a) Disponibile per camere De Luxe e Superior.
b) Opzioni di trattamento: mezza pensione o pensione completa.
c) Include i servizi base dell’hotel, con la possibilità di aggiungere extra secondo necessità.
d) Richiede una caparra confirmatoria pari al 30% dell’importo totale della prenotazione.
2. Tariffa Executive (All-Inclusive)
Questa è la nostra formula più esclusiva, concepita per coloro che desiderano vivere un soggiorno completo e senza pensieri, con un’ampia gamma di servizi inclusi.
Caratteristiche principali:
a) Disponibile per camere De Luxe e Superior.
b) Opzioni di trattamento: mezza pensione o pensione completa.
c) Servizi inclusi: questa formula offre vantaggi esclusivi, come il minibar rifornito giornalmente, il servizio spiaggia, snack mattutini, aperitivi pomeridiani, parcheggio gratuito, bevande incluse ai pasti e molti altri benefici dettagliati nella sezione dedicata.
d) Richiede una caparra confirmatoria pari al 30% dell’importo totale della prenotazione, garantendo l’accesso completo ai servizi previsti dalla formula Executive.
3. Tariffa Gruppo
La tariffa gruppo è pensata per soddisfare le esigenze di chi viaggia in compagnia, come famiglie numerose, comitive o partecipanti a eventi aziendali, offrendo condizioni vantaggiose senza sacrificare il comfort.
Caratteristiche principali:
a) Disponibile per camere De Luxe.
b) Opzioni di trattamento: mezza pensione o pensione completa.
c) È richiesta una caparra confirmatoria pari al 30% del totale.
d) Il saldo dell’importo residuo deve essere corrisposto al momento del check-in.
e) Modifiche consentite fino a 20 giorni prima della data di arrivo senza alcuna penale. Per modifiche successive, saranno applicate penali variabili (vedi sezione Politiche di Cancellazione).
4. Tariffa Bed and Breakfast
La tariffa Bed and Breakfast è ideale per coloro che desiderano una soluzione flessibile e indipendente, includendo solo il pernottamento e la prima colazione.
Caratteristiche principali:
a) Disponibile per camere De Luxe.
b) Opzioni di trattamento: colazione inclusa senza vincoli sugli altri pasti.
c) Non include servizi aggiuntivi, ma consente di personalizzare il soggiorno con supplementi per attività o servizi extra.
d) Richiede una caparra confirmatoria pari al 30% dell’importo totale per garantire la prenotazione.
Nota Generale:
Ogni formula tariffaria prevede termini specifici per modifiche e cancellazioni, così come l’accesso a eventuali servizi inclusi o aggiuntivi. Si raccomanda di esaminare attentamente le condizioni relative alla formula scelta e di contattare il nostro servizio prenotazioni per ulteriori dettagli o richieste particolari
La nostra politica di cancellazione è stata progettata per offrire flessibilità e trasparenza, tenendo conto delle diverse formule tariffarie e delle esigenze degli ospiti. Invitiamo i clienti a leggere con attenzione quanto segue per comprendere le condizioni applicabili in caso di modifiche o annullamenti delle prenotazioni.
3.1 Termini di Cancellazione per Tariffa Flat (Cancellazione Gratuita)
La tariffa Flat consente una maggiore libertà nella gestione delle prenotazioni, offrendo opzioni di rimborso o conversione in voucher entro i termini indicati.
Regole Applicabili:
a) Cancellazione entro 25 giorni dalla data di check-in: • La caparra sarà interamente rimborsata.
• Il rimborso avverrà entro 25 giorni lavorativi dalla richiesta, escluse festività nazionali.
b) Cancellazione tra 25 e 15 giorni dalla data di check-in:
• La caparra sarà convertita in un voucher dell’intero valore versato.
• Il voucher sarà valido per prenotazioni da effettuarsi entro la fine dell’anno fiscale in corso.
c) Cancellazione tra 15 e 3 giorni dalla data di check-in:
• La caparra sarà restituita sotto forma di voucher, decurtata del 50% a titolo di penale per la cancellazione tardiva.
d) Cancellazione entro 72 ore dalla data di check-in:
• La caparra sarà convertita in un voucher, con una riduzione del 75% del valore versato.
3.2 Termini di Cancellazione per Tariffa Plus (Non Rimborsabile)
Per la tariffa Plus, che offre uno sconto immediato, non sono previsti rimborsi o conversioni in voucher in caso di cancellazione o mancato arrivo. La cifra totale del soggiorno sarà trattenuta come penale.
3.3 Termini di Cancellazione per Prenotazioni di Gruppo
Le prenotazioni di gruppo, vista la loro complessità organizzativa, seguono regole specifiche in caso di cancellazione:
Regole Applicabili:
a) Cancellazione entro 20 giorni dalla data di check-in:
• Non saranno applicate penali; eventuali caparre già versate saranno convertite in voucher utilizzabili entro l’anno fiscale in corso.
b) Cancellazione tra 20 e 10 giorni dalla data di check-in:
• La caparra sarà trattenuta integralmente.
• In caso di riduzione del numero di camere, sarà applicata una penale pari al 20% del valore delle modifiche.
c) Cancellazione oltre 10 giorni dalla data di check-in:
• La caparra sarà trattenuta e sarà richiesto il pagamento di una penale pari al valore delle prime due notti di soggiorno per le camere cancellate.
• L’importo dovrà essere saldato entro 7 giorni dalla comunicazione della cancellazione per evitare eventuali azioni legali o costi accessori.
3.4 No-Show (Mancato Arrivo)
In caso di mancato arrivo senza preavviso (no-show), l’intero importo del soggiorno sarà trattenuto dalla struttura come penale. La prenotazione sarà considerata annullata e la camera potrà essere rimessa in disponibilità per nuovi ospiti.
3.5 Interruzione del Soggiorno
Qualora l’ospite decida di interrompere il soggiorno già iniziato, l’intero importo pattuito resterà dovuto. Non saranno concessi rimborsi per i giorni non usufruiti, né sarà possibile convertire tali somme in voucher.
3.6 Validità dei Voucher
I voucher emessi per cancellazioni o modifiche sono validi fino alla fine dell’anno fiscale in corso. Essi possono essere utilizzati per future prenotazioni presso la nostra struttura, comprese quelle per la stagione successiva, e possono essere usati come caparra confirmatoria
3.1 Termini di Cancellazione per Tariffa Flat (Cancellazione Gratuita)
La tariffa Flat consente una maggiore libertà nella gestione delle prenotazioni, offrendo opzioni di rimborso o conversione in voucher entro i termini indicati.
Regole Applicabili:
a) Cancellazione entro 25 giorni dalla data di check-in: • La caparra sarà interamente rimborsata.
• Il rimborso avverrà entro 25 giorni lavorativi dalla richiesta, escluse festività nazionali.
b) Cancellazione tra 25 e 15 giorni dalla data di check-in:
• La caparra sarà convertita in un voucher dell’intero valore versato.
• Il voucher sarà valido per prenotazioni da effettuarsi entro la fine dell’anno fiscale in corso.
c) Cancellazione tra 15 e 3 giorni dalla data di check-in:
• La caparra sarà restituita sotto forma di voucher, decurtata del 50% a titolo di penale per la cancellazione tardiva.
d) Cancellazione entro 72 ore dalla data di check-in:
• La caparra sarà convertita in un voucher, con una riduzione del 75% del valore versato.
3.2 Termini di Cancellazione per Tariffa Plus (Non Rimborsabile)
Per la tariffa Plus, che offre uno sconto immediato, non sono previsti rimborsi o conversioni in voucher in caso di cancellazione o mancato arrivo. La cifra totale del soggiorno sarà trattenuta come penale.
3.3 Termini di Cancellazione per Prenotazioni di Gruppo
Le prenotazioni di gruppo, vista la loro complessità organizzativa, seguono regole specifiche in caso di cancellazione:
Regole Applicabili:
a) Cancellazione entro 20 giorni dalla data di check-in:
• Non saranno applicate penali; eventuali caparre già versate saranno convertite in voucher utilizzabili entro l’anno fiscale in corso.
b) Cancellazione tra 20 e 10 giorni dalla data di check-in:
• La caparra sarà trattenuta integralmente.
• In caso di riduzione del numero di camere, sarà applicata una penale pari al 20% del valore delle modifiche.
c) Cancellazione oltre 10 giorni dalla data di check-in:
• La caparra sarà trattenuta e sarà richiesto il pagamento di una penale pari al valore delle prime due notti di soggiorno per le camere cancellate.
• L’importo dovrà essere saldato entro 7 giorni dalla comunicazione della cancellazione per evitare eventuali azioni legali o costi accessori.
3.4 No-Show (Mancato Arrivo)
In caso di mancato arrivo senza preavviso (no-show), l’intero importo del soggiorno sarà trattenuto dalla struttura come penale. La prenotazione sarà considerata annullata e la camera potrà essere rimessa in disponibilità per nuovi ospiti.
3.5 Interruzione del Soggiorno
Qualora l’ospite decida di interrompere il soggiorno già iniziato, l’intero importo pattuito resterà dovuto. Non saranno concessi rimborsi per i giorni non usufruiti, né sarà possibile convertire tali somme in voucher.
3.6 Validità dei Voucher
I voucher emessi per cancellazioni o modifiche sono validi fino alla fine dell’anno fiscale in corso. Essi possono essere utilizzati per future prenotazioni presso la nostra struttura, comprese quelle per la stagione successiva, e possono essere usati come caparra confirmatoria
La procedura di check-in e check-out presso l’Hotel Corallo Abruzzo è strutturata per garantire ordine e comodità per tutti gli ospiti. Rispettare gli orari indicati e le regole riportate consente alla struttura di offrire un servizio di alta qualità.
4.1 Orari di Check-In
a) Il check-in è consentito dalle ore 12:30 alle ore 22:00 del giorno di arrivo.
b) Gli ospiti sono tenuti a presentare un documento di identità valido per ogni persona inclusa nella prenotazione, compresi i minori, come richiesto dalla normativa vigente.
c) In caso di ritardo rispetto agli orari indicati, è obbligatorio avvisare la reception entro le ore 18:00 del giorno di arrivo, telefonicamente o tramite email.
d) Per agevolare gli ospiti, l’hotel mette a disposizione la possibilità di effettuare il check-in online tramite il sito ufficiale, da completare entro le ore 12:00 del giorno di arrivo.
4.2 Orari di Check-Out
a) Il check-out deve essere completato entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
b) Al momento del check-out, gli ospiti devono:
• Assicurarsi di aver saldato tutti i servizi extra usufruiti durante il soggiorno.
• Controllare di non aver lasciato oggetti personali nelle camere o nelle aree comuni.
• Riconsegnare le chiavi o le tessere magnetiche fornite al momento dell’arrivo.
4.3 Ritardi e Late Check-Out
a) I ritardi rispetto all’orario di check-out possono comportare l’applicazione di una penale, come dettagliato nella sezione dedicata alle Penali (vedi sezione 6.1).
b) Per richieste di late check-out, si prega di consultare la sezione Servizi Extra (vedi sezione 5.2). La concessione del servizio è subordinata alla disponibilità della camera e deve essere concordata in anticipo con la reception.
4.4 Early Check-In
a) Gli ospiti che desiderano accedere alla camera prima dell’orario di check-in standard possono richiedere il servizio di early check-in, soggetto a disponibilità e a supplemento, come riportato nella sezione Servizi Extra (vedi sezione 5.1).
b) Per garantire l’accesso anticipato, è consigliabile inoltrare la richiesta al momento della prenotazione o contattare la reception almeno 48 ore prima dell’arrivo.
4.5 Deposito Bagagli
a) L’hotel offre un servizio gratuito di deposito bagagli per gli ospiti che necessitano di lasciare i propri effetti personali prima del check-in o dopo il check-out.
b) I bagagli devono essere ritirati entro le ore 20:00 del giorno di check-out, salvo accordi diversi con la reception.
c) La struttura non risponde di eventuali smarrimenti o danni agli oggetti lasciati in custodia nel deposito bagagli.
4.6 Obblighi degli Ospiti
a) Gli ospiti sono tenuti a rispettare gli orari di check-in e check-out indicati, salvo accordi specifici con la reception.
b) Eventuali richieste particolari (es. lettini per bambini, stanze adiacenti o servizi personalizzati) devono essere comunicate in anticipo e saranno soggette a disponibilità.
4.1 Orari di Check-In
a) Il check-in è consentito dalle ore 12:30 alle ore 22:00 del giorno di arrivo.
b) Gli ospiti sono tenuti a presentare un documento di identità valido per ogni persona inclusa nella prenotazione, compresi i minori, come richiesto dalla normativa vigente.
c) In caso di ritardo rispetto agli orari indicati, è obbligatorio avvisare la reception entro le ore 18:00 del giorno di arrivo, telefonicamente o tramite email.
d) Per agevolare gli ospiti, l’hotel mette a disposizione la possibilità di effettuare il check-in online tramite il sito ufficiale, da completare entro le ore 12:00 del giorno di arrivo.
4.2 Orari di Check-Out
a) Il check-out deve essere completato entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
b) Al momento del check-out, gli ospiti devono:
• Assicurarsi di aver saldato tutti i servizi extra usufruiti durante il soggiorno.
• Controllare di non aver lasciato oggetti personali nelle camere o nelle aree comuni.
• Riconsegnare le chiavi o le tessere magnetiche fornite al momento dell’arrivo.
4.3 Ritardi e Late Check-Out
a) I ritardi rispetto all’orario di check-out possono comportare l’applicazione di una penale, come dettagliato nella sezione dedicata alle Penali (vedi sezione 6.1).
b) Per richieste di late check-out, si prega di consultare la sezione Servizi Extra (vedi sezione 5.2). La concessione del servizio è subordinata alla disponibilità della camera e deve essere concordata in anticipo con la reception.
4.4 Early Check-In
a) Gli ospiti che desiderano accedere alla camera prima dell’orario di check-in standard possono richiedere il servizio di early check-in, soggetto a disponibilità e a supplemento, come riportato nella sezione Servizi Extra (vedi sezione 5.1).
b) Per garantire l’accesso anticipato, è consigliabile inoltrare la richiesta al momento della prenotazione o contattare la reception almeno 48 ore prima dell’arrivo.
4.5 Deposito Bagagli
a) L’hotel offre un servizio gratuito di deposito bagagli per gli ospiti che necessitano di lasciare i propri effetti personali prima del check-in o dopo il check-out.
b) I bagagli devono essere ritirati entro le ore 20:00 del giorno di check-out, salvo accordi diversi con la reception.
c) La struttura non risponde di eventuali smarrimenti o danni agli oggetti lasciati in custodia nel deposito bagagli.
4.6 Obblighi degli Ospiti
a) Gli ospiti sono tenuti a rispettare gli orari di check-in e check-out indicati, salvo accordi specifici con la reception.
b) Eventuali richieste particolari (es. lettini per bambini, stanze adiacenti o servizi personalizzati) devono essere comunicate in anticipo e saranno soggette a disponibilità.
L’Hotel Corallo Abruzzo si impegna a garantire un soggiorno sicuro e confortevole per tutti gli ospiti, nel rispetto della normativa vigente e delle politiche interne. Tuttavia, esistono situazioni in cui la responsabilità dell’hotel è limitata. Leggete con attenzione i seguenti punti per una maggiore trasparenza.
5.1 Sicurezza degli Ospiti
a) L’hotel adotta tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza degli ospiti e del personale, compreso l’adeguamento alle normative di sicurezza antincendio, igiene e salute pubblica.
b) L’hotel non può essere ritenuto responsabile per danni o infortuni causati da eventi imprevedibili o forza maggiore, come interruzioni di energia elettrica, servizi idrici o connessione Wi-Fi dovuti a cause esterne.
5.2 Oggetti Personali
a) L’hotel non risponde di smarrimenti, furti o danni agli oggetti personali degli ospiti, se questi non sono stati depositati nelle cassaforti in dotazione nelle camere o consegnati alla reception per la custodia.
b) Oggetti di valore (gioielli, contanti, dispositivi elettronici) devono essere custoditi esclusivamente nelle cassaforti fornite nelle camere. La struttura non è responsabile per eventuali smarrimenti al di fuori di tali disposizioni.
5.3 Danni alla Proprietà dell’Ospite
a) Eventuali danni subiti dagli ospiti all’interno della struttura saranno valutati caso per caso. L’hotel sarà responsabile solo in presenza di comprovata negligenza o violazione delle normative di sicurezza.
5.4 Danni alla Proprietà dell’Hotel
a) Gli ospiti sono tenuti a utilizzare le strutture e gli arredi messi a disposizione con cura e rispetto. Eventuali danni causati intenzionalmente o per negligenza saranno addebitati all’ospite responsabile.
b) L’addebito verrà effettuato al momento del check-out o successivamente, in base alla valutazione dei danni, come specificato nel listino danni (da integrare a regolamento).
5.5 Responsabilità per Interruzioni dei Servizi
a) L’hotel si impegna a ripristinare eventuali servizi interrotti (energia elettrica, acqua, Wi-Fi) nel più breve tempo possibile, in collaborazione con i fornitori esterni.
b) L’hotel non è responsabile per eventuali disagi derivanti da cause esterne, come interruzioni di servizio causate da calamità naturali o eventi straordinari.
5.6 Animali Domestici
a) Gli ospiti che soggiornano con animali domestici sono interamente responsabili di eventuali danni arrecati dall’animale a persone, proprietà dell’hotel o altri ospiti.
b) L’hotel si riserva il diritto di addebitare costi di riparazione o pulizia straordinaria in base alla gravità dei danni.
5.7 Responsabilità per Aree Comuni
a) Le aree comuni (hall, piscina, aree gioco) devono essere utilizzate nel rispetto delle regole interne. L’hotel non è responsabile per incidenti derivanti da un uso improprio delle strutture da parte degli ospiti.
b) In caso di segnalazione di oggetti smarriti nelle aree comuni, l’hotel farà il possibile per restituirli, ma non può garantire il ritrovamento
5.1 Sicurezza degli Ospiti
a) L’hotel adotta tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza degli ospiti e del personale, compreso l’adeguamento alle normative di sicurezza antincendio, igiene e salute pubblica.
b) L’hotel non può essere ritenuto responsabile per danni o infortuni causati da eventi imprevedibili o forza maggiore, come interruzioni di energia elettrica, servizi idrici o connessione Wi-Fi dovuti a cause esterne.
5.2 Oggetti Personali
a) L’hotel non risponde di smarrimenti, furti o danni agli oggetti personali degli ospiti, se questi non sono stati depositati nelle cassaforti in dotazione nelle camere o consegnati alla reception per la custodia.
b) Oggetti di valore (gioielli, contanti, dispositivi elettronici) devono essere custoditi esclusivamente nelle cassaforti fornite nelle camere. La struttura non è responsabile per eventuali smarrimenti al di fuori di tali disposizioni.
5.3 Danni alla Proprietà dell’Ospite
a) Eventuali danni subiti dagli ospiti all’interno della struttura saranno valutati caso per caso. L’hotel sarà responsabile solo in presenza di comprovata negligenza o violazione delle normative di sicurezza.
5.4 Danni alla Proprietà dell’Hotel
a) Gli ospiti sono tenuti a utilizzare le strutture e gli arredi messi a disposizione con cura e rispetto. Eventuali danni causati intenzionalmente o per negligenza saranno addebitati all’ospite responsabile.
b) L’addebito verrà effettuato al momento del check-out o successivamente, in base alla valutazione dei danni, come specificato nel listino danni (da integrare a regolamento).
5.5 Responsabilità per Interruzioni dei Servizi
a) L’hotel si impegna a ripristinare eventuali servizi interrotti (energia elettrica, acqua, Wi-Fi) nel più breve tempo possibile, in collaborazione con i fornitori esterni.
b) L’hotel non è responsabile per eventuali disagi derivanti da cause esterne, come interruzioni di servizio causate da calamità naturali o eventi straordinari.
5.6 Animali Domestici
a) Gli ospiti che soggiornano con animali domestici sono interamente responsabili di eventuali danni arrecati dall’animale a persone, proprietà dell’hotel o altri ospiti.
b) L’hotel si riserva il diritto di addebitare costi di riparazione o pulizia straordinaria in base alla gravità dei danni.
5.7 Responsabilità per Aree Comuni
a) Le aree comuni (hall, piscina, aree gioco) devono essere utilizzate nel rispetto delle regole interne. L’hotel non è responsabile per incidenti derivanti da un uso improprio delle strutture da parte degli ospiti.
b) In caso di segnalazione di oggetti smarriti nelle aree comuni, l’hotel farà il possibile per restituirli, ma non può garantire il ritrovamento
Per garantire una permanenza armoniosa e piacevole a tutti gli ospiti, l’Hotel Corallo Abruzzo ha stabilito un insieme di regole fondamentali. Queste norme mirano a tutelare il comfort, la sicurezza e il rispetto reciproco. La violazione di tali regole potrà comportare richiami, penali o, nei casi più gravi, l’allontanamento immediato dalla struttura.
6.1 Rispetto del Silenzio
a) Le fasce orarie di silenzio, durante le quali è richiesto di evitare qualsiasi comportamento che possa disturbare gli altri ospiti, sono le seguenti:
• Dalle ore 23:30 alle 08:00.
• Dalle ore 14:30 alle 16:00.
b) Durante queste fasce orarie è vietato:
• Utilizzare apparecchiature rumorose come altoparlanti o televisori a volume elevato.
• Tenere conversazioni ad alta voce nelle aree comuni o nei corridoi.
• Eseguire attività che possano generare rumori molesti, come spostare mobili o sbattere porte.
6.2 Uso delle Strutture
a) Gli ospiti devono utilizzare le strutture dell’hotel (camere, arredi, aree comuni, piscine, spiaggia convenzionata) con cura e rispetto.
b) È vietato introdurre arredi, apparecchiature o attrezzature personali nelle camere senza autorizzazione preventiva.
c) Le aree comuni devono essere utilizzate in conformità con le regole stabilite dalla struttura, evitando comportamenti che possano ostacolare l’utilizzo da parte di altri ospiti.
6.3 Pulizia e Decoro
a) È responsabilità degli ospiti mantenere le camere e le aree comuni in uno stato decoroso.
b) Ogni comportamento che provochi degrado, accumulo di rifiuti o sporco eccessivo sarà soggetto a penali per pulizia straordinaria.
c) Eventuali danni o sporcizia causati intenzionalmente o per negligenza nelle aree comuni saranno addebitati all’ospite responsabile.
6.4 Divieti
Per garantire il rispetto degli altri ospiti e della struttura, sono vietati i seguenti comportamenti:
a) Fumo: È severamente vietato fumare nelle camere e in tutte le aree comuni interne. È consentito fumare solo nelle aree esterne designate.
b) Sostanze illegali e oggetti pericolosi: Non è consentito introdurre nella struttura sostanze illegali, armi da fuoco, armi bianche o altri oggetti pericolosi, salvo regolare certificazione conforme alla legge.
c) Accensione di fuochi o apparecchiature non autorizzate: Non è consentito accendere fornelli, barbecue, candele o utilizzare apparecchiature elettriche non fornite dall’hotel.
d) Dress Code: È vietato girare a dorso nudo o in topless in tutte le aree comuni interne ed esterne, ad eccezione del balcone della propria stanza e della stanza stessa.
6.5 Animali Domestici
a) Gli animali domestici devono essere tenuti al guinzaglio nelle aree comuni e supervisionati dal proprietario in ogni momento.
b) Non è consentito lasciare animali incustoditi nelle camere o nelle aree comuni.
c) Gli animali sono ammessi in spiaggia, seguendo queste regole:
• Orari notturni (19:00-07:00): È consentito agli animali fare il bagno in mare e muoversi liberamente sotto supervisione.
• Orari diurni (07:00-19:00): Gli animali devono rimanere sotto l’ombrellone e al guinzaglio, in conformità alla normativa locale.
d) I proprietari sono responsabili di eventuali danni causati dall’animale alla struttura o agli altri ospiti.
6.6 Sicurezza
a) Gli ospiti sono tenuti a rispettare le norme di sicurezza antincendio e a seguire le istruzioni di evacuazione presenti in ogni camera e nelle aree comuni.
b) È vietato manomettere i dispositivi di sicurezza, come estintori, rilevatori di fumo, allarmi antincendio o uscite di emergenza.
6.7 Accesso a Persone Non Registrate
a) Per motivi di sicurezza, non è consentito introdurre persone non registrate nella propria camera o nelle aree riservate agli ospiti senza previa autorizzazione della reception.
b) Ogni persona non registrata deve essere identificata tramite un documento di identità valido e approvata dalla direzione.
6.8 Comportamento
a) Gli ospiti devono tenere un comportamento rispettoso nei confronti del personale dell’hotel e degli altri ospiti.
b) Sono vietati comportamenti offensivi, violenti o vandalici. Eventuali violazioni saranno segnalate alle autorità competenti e potranno comportare l’allontanamento immediato dalla struttura, senza diritto ad alcun rimborso.
6.9 Regolamento Spiaggia Privata
a) Ogni camera ha diritto a un ombrellone e due lettini, assegnati secondo disponibilità. È vietato occupare ulteriori postazioni senza autorizzazione.
b) Gli ospiti sono tenuti a rispettare le indicazioni dello staff della spiaggia.
c) È vietato lasciare rifiuti sulla spiaggia: sono disponibili appositi contenitori per la raccolta differenziata.
d) Gli animali domestici devono rispettare le regole specificate nel punto 6.5 c.
e) È vietato ascoltare musica ad alto volume, praticare giochi che disturbino altri ospiti o accendere fuochi.
6.10 Regolamento Noleggio Bici
a) Le biciclette possono essere noleggiate presso la reception secondo le tariffe applicabili.
b) Gli ospiti sono tenuti a riconsegnare le biciclette entro l’orario stabilito al momento del noleggio. Ritardi potranno comportare penali.
c) L’ospite è responsabile della corretta manutenzione e custodia della bicicletta durante il periodo di utilizzo. Eventuali danni saranno addebitati in base al listino danni.
d) È obbligatorio rispettare il codice della strada e utilizzare le piste ciclabili, ove presenti.
6.11 Regolamento Piscina
a) La piscina è accessibile agli ospiti dalle ore 9:00 alle 19:00.
b) È obbligatorio indossare una cuffia igienica e rispettare le indicazioni dello staff.
c) Non è consentito riservare sdraio o lettini con oggetti personali.
d) È vietato tuffarsi, correre sul bordo piscina o utilizzare giochi d’acqua che possano disturbare gli altri ospiti.
e) I bambini sotto i 12 anni devono essere sempre accompagnati da un adulto.
6.12 Regolamento Parcheggio
a) I posti auto sono limitati e soggetti a prenotazione anticipata.
b) È vietato parcheggiare fuori dalle aree assegnate o bloccare l’accesso ad altri veicoli.
c) L’hotel non è responsabile per eventuali danni o furti ai veicoli parcheggiati.
d) Veicoli di grandi dimensioni non sono ammessi, salvo accordi specifici
6.1 Rispetto del Silenzio
a) Le fasce orarie di silenzio, durante le quali è richiesto di evitare qualsiasi comportamento che possa disturbare gli altri ospiti, sono le seguenti:
• Dalle ore 23:30 alle 08:00.
• Dalle ore 14:30 alle 16:00.
b) Durante queste fasce orarie è vietato:
• Utilizzare apparecchiature rumorose come altoparlanti o televisori a volume elevato.
• Tenere conversazioni ad alta voce nelle aree comuni o nei corridoi.
• Eseguire attività che possano generare rumori molesti, come spostare mobili o sbattere porte.
6.2 Uso delle Strutture
a) Gli ospiti devono utilizzare le strutture dell’hotel (camere, arredi, aree comuni, piscine, spiaggia convenzionata) con cura e rispetto.
b) È vietato introdurre arredi, apparecchiature o attrezzature personali nelle camere senza autorizzazione preventiva.
c) Le aree comuni devono essere utilizzate in conformità con le regole stabilite dalla struttura, evitando comportamenti che possano ostacolare l’utilizzo da parte di altri ospiti.
6.3 Pulizia e Decoro
a) È responsabilità degli ospiti mantenere le camere e le aree comuni in uno stato decoroso.
b) Ogni comportamento che provochi degrado, accumulo di rifiuti o sporco eccessivo sarà soggetto a penali per pulizia straordinaria.
c) Eventuali danni o sporcizia causati intenzionalmente o per negligenza nelle aree comuni saranno addebitati all’ospite responsabile.
6.4 Divieti
Per garantire il rispetto degli altri ospiti e della struttura, sono vietati i seguenti comportamenti:
a) Fumo: È severamente vietato fumare nelle camere e in tutte le aree comuni interne. È consentito fumare solo nelle aree esterne designate.
b) Sostanze illegali e oggetti pericolosi: Non è consentito introdurre nella struttura sostanze illegali, armi da fuoco, armi bianche o altri oggetti pericolosi, salvo regolare certificazione conforme alla legge.
c) Accensione di fuochi o apparecchiature non autorizzate: Non è consentito accendere fornelli, barbecue, candele o utilizzare apparecchiature elettriche non fornite dall’hotel.
d) Dress Code: È vietato girare a dorso nudo o in topless in tutte le aree comuni interne ed esterne, ad eccezione del balcone della propria stanza e della stanza stessa.
6.5 Animali Domestici
a) Gli animali domestici devono essere tenuti al guinzaglio nelle aree comuni e supervisionati dal proprietario in ogni momento.
b) Non è consentito lasciare animali incustoditi nelle camere o nelle aree comuni.
c) Gli animali sono ammessi in spiaggia, seguendo queste regole:
• Orari notturni (19:00-07:00): È consentito agli animali fare il bagno in mare e muoversi liberamente sotto supervisione.
• Orari diurni (07:00-19:00): Gli animali devono rimanere sotto l’ombrellone e al guinzaglio, in conformità alla normativa locale.
d) I proprietari sono responsabili di eventuali danni causati dall’animale alla struttura o agli altri ospiti.
6.6 Sicurezza
a) Gli ospiti sono tenuti a rispettare le norme di sicurezza antincendio e a seguire le istruzioni di evacuazione presenti in ogni camera e nelle aree comuni.
b) È vietato manomettere i dispositivi di sicurezza, come estintori, rilevatori di fumo, allarmi antincendio o uscite di emergenza.
6.7 Accesso a Persone Non Registrate
a) Per motivi di sicurezza, non è consentito introdurre persone non registrate nella propria camera o nelle aree riservate agli ospiti senza previa autorizzazione della reception.
b) Ogni persona non registrata deve essere identificata tramite un documento di identità valido e approvata dalla direzione.
6.8 Comportamento
a) Gli ospiti devono tenere un comportamento rispettoso nei confronti del personale dell’hotel e degli altri ospiti.
b) Sono vietati comportamenti offensivi, violenti o vandalici. Eventuali violazioni saranno segnalate alle autorità competenti e potranno comportare l’allontanamento immediato dalla struttura, senza diritto ad alcun rimborso.
6.9 Regolamento Spiaggia Privata
a) Ogni camera ha diritto a un ombrellone e due lettini, assegnati secondo disponibilità. È vietato occupare ulteriori postazioni senza autorizzazione.
b) Gli ospiti sono tenuti a rispettare le indicazioni dello staff della spiaggia.
c) È vietato lasciare rifiuti sulla spiaggia: sono disponibili appositi contenitori per la raccolta differenziata.
d) Gli animali domestici devono rispettare le regole specificate nel punto 6.5 c.
e) È vietato ascoltare musica ad alto volume, praticare giochi che disturbino altri ospiti o accendere fuochi.
6.10 Regolamento Noleggio Bici
a) Le biciclette possono essere noleggiate presso la reception secondo le tariffe applicabili.
b) Gli ospiti sono tenuti a riconsegnare le biciclette entro l’orario stabilito al momento del noleggio. Ritardi potranno comportare penali.
c) L’ospite è responsabile della corretta manutenzione e custodia della bicicletta durante il periodo di utilizzo. Eventuali danni saranno addebitati in base al listino danni.
d) È obbligatorio rispettare il codice della strada e utilizzare le piste ciclabili, ove presenti.
6.11 Regolamento Piscina
a) La piscina è accessibile agli ospiti dalle ore 9:00 alle 19:00.
b) È obbligatorio indossare una cuffia igienica e rispettare le indicazioni dello staff.
c) Non è consentito riservare sdraio o lettini con oggetti personali.
d) È vietato tuffarsi, correre sul bordo piscina o utilizzare giochi d’acqua che possano disturbare gli altri ospiti.
e) I bambini sotto i 12 anni devono essere sempre accompagnati da un adulto.
6.12 Regolamento Parcheggio
a) I posti auto sono limitati e soggetti a prenotazione anticipata.
b) È vietato parcheggiare fuori dalle aree assegnate o bloccare l’accesso ad altri veicoli.
c) L’hotel non è responsabile per eventuali danni o furti ai veicoli parcheggiati.
d) Veicoli di grandi dimensioni non sono ammessi, salvo accordi specifici
L’Hotel Corallo Abruzzo accoglie gli animali domestici, nel rispetto delle seguenti regole. Tali politiche sono progettate per garantire la sicurezza e il comfort di tutti gli ospiti, oltre che per preservare la qualità degli spazi comuni e privati.
7.1 Ammissibilità e Supplementi
a) Sono ammessi animali di piccola e media taglia, con le seguenti specifiche:
• Piccola taglia: fino a 10 kg (es. cani di razza Chihuahua, Yorkshire Terrier, ecc.).
• Media taglia: tra 10 kg e 25 kg (es. cani di razza Beagle, Border Collie, ecc.).
• Non sono ammessi animali di grande taglia (oltre i 25 kg), salvo specifici accordi con la direzione.
b) Supplementi giornalieri:
• Piccola taglia: 10,00 € per animale al giorno.
• Media taglia: 15,00 € per animale al giorno.
c) È consentito un massimo di:
• 2 animali di piccola taglia per camera.
• 1 animale di media taglia per camera.
7.2 Accesso agli Spazi Comuni
a) Gli animali domestici devono essere sempre tenuti al guinzaglio nelle aree comuni e sotto la supervisione diretta del proprietario.
b) È vietato lasciare animali incustoditi nelle camere, sui balconi o in altre aree comuni, salvo per brevi periodi, come il tempo necessario per la colazione, il pranzo o la cena. In questi casi, si raccomanda di garantire che l’animale non arrechi disturbo agli altri ospiti o danneggi la stanza.
c) L’accesso degli animali alle seguenti aree è vietato:
• Ristoranti interni.
• Piscina e zone circostanti.
d) Spiaggia privata:
• Durante gli orari diurni (07:00-19:00), gli animali devono rimanere sotto l’ombrellone al guinzaglio, come previsto dalla normativa locale.
• Durante gli orari notturni (19:00-07:00), gli animali sono autorizzati a fare il bagno in mare e a muoversi liberamente sotto supervisione.
7.3 Responsabilità del Proprietario
a) I proprietari sono pienamente responsabili del comportamento dei propri animali, inclusi eventuali danni a persone, proprietà dell’hotel o altri ospiti.
b) Eventuali danni causati dall’animale saranno addebitati al proprietario in base al listino danni.
c) È obbligatorio portare con sé il libretto sanitario aggiornato dell’animale, che potrebbe essere richiesto per verifiche.
7.4 Pulizia Straordinaria
a) In caso di necessità di pulizia straordinaria della camera a causa della presenza di animali, sarà applicata una penale minima di 50,00 €.
b) Gli ospiti sono tenuti a segnalare immediatamente alla reception eventuali incidenti causati dai propri animali, al fine di consentire un intervento tempestivo.
7.5 Comfort degli Animali
a) L’hotel fornisce, su richiesta, tappetini igienici, ciotole per acqua e cibo.
b) Non è previsto un servizio di pet sitting. Gli ospiti possono richiedere informazioni su eventuali collaborazioni con servizi esterni
7.1 Ammissibilità e Supplementi
a) Sono ammessi animali di piccola e media taglia, con le seguenti specifiche:
• Piccola taglia: fino a 10 kg (es. cani di razza Chihuahua, Yorkshire Terrier, ecc.).
• Media taglia: tra 10 kg e 25 kg (es. cani di razza Beagle, Border Collie, ecc.).
• Non sono ammessi animali di grande taglia (oltre i 25 kg), salvo specifici accordi con la direzione.
b) Supplementi giornalieri:
• Piccola taglia: 10,00 € per animale al giorno.
• Media taglia: 15,00 € per animale al giorno.
c) È consentito un massimo di:
• 2 animali di piccola taglia per camera.
• 1 animale di media taglia per camera.
7.2 Accesso agli Spazi Comuni
a) Gli animali domestici devono essere sempre tenuti al guinzaglio nelle aree comuni e sotto la supervisione diretta del proprietario.
b) È vietato lasciare animali incustoditi nelle camere, sui balconi o in altre aree comuni, salvo per brevi periodi, come il tempo necessario per la colazione, il pranzo o la cena. In questi casi, si raccomanda di garantire che l’animale non arrechi disturbo agli altri ospiti o danneggi la stanza.
c) L’accesso degli animali alle seguenti aree è vietato:
• Ristoranti interni.
• Piscina e zone circostanti.
d) Spiaggia privata:
• Durante gli orari diurni (07:00-19:00), gli animali devono rimanere sotto l’ombrellone al guinzaglio, come previsto dalla normativa locale.
• Durante gli orari notturni (19:00-07:00), gli animali sono autorizzati a fare il bagno in mare e a muoversi liberamente sotto supervisione.
7.3 Responsabilità del Proprietario
a) I proprietari sono pienamente responsabili del comportamento dei propri animali, inclusi eventuali danni a persone, proprietà dell’hotel o altri ospiti.
b) Eventuali danni causati dall’animale saranno addebitati al proprietario in base al listino danni.
c) È obbligatorio portare con sé il libretto sanitario aggiornato dell’animale, che potrebbe essere richiesto per verifiche.
7.4 Pulizia Straordinaria
a) In caso di necessità di pulizia straordinaria della camera a causa della presenza di animali, sarà applicata una penale minima di 50,00 €.
b) Gli ospiti sono tenuti a segnalare immediatamente alla reception eventuali incidenti causati dai propri animali, al fine di consentire un intervento tempestivo.
7.5 Comfort degli Animali
a) L’hotel fornisce, su richiesta, tappetini igienici, ciotole per acqua e cibo.
b) Non è previsto un servizio di pet sitting. Gli ospiti possono richiedere informazioni su eventuali collaborazioni con servizi esterni
La sicurezza degli ospiti, del personale e della struttura è una priorità assoluta per l’Hotel Corallo Abruzzo. Il mancato rispetto delle seguenti regole sarà soggetto a sanzioni immediate, che possono includere richiami formali, penali pecuniarie, allontanamento immediato e, nei casi più gravi, segnalazioni alle autorità competenti.
8.1 Sicurezza Antincendio
a) Ogni area dell’hotel è dotata di dispositivi di sicurezza antincendio, inclusi rilevatori di fumo, estintori e uscite di emergenza.
b) È obbligatorio leggere e seguire le istruzioni di evacuazione esposte nelle camere e nelle aree comuni.
c) È severamente vietato:
1. Accendere fuochi, barbecue o candele in qualsiasi area della struttura.
2. Utilizzare fornelli, stufe elettriche o altre apparecchiature non autorizzate.
3. Ostruire corridoi, uscite di emergenza o scale con oggetti personali o bagagli.
4. Manomettere, spostare o utilizzare impropriamente i dispositivi di sicurezza, inclusi estintori e rilevatori di fumo.
Sanzioni:
• La violazione delle regole antincendio comporterà una penale minima di 200,00 €, oltre alla segnalazione immediata alle autorità competenti in caso di pericolo per l’incolumità pubblica.
8.2 Sicurezza degli Oggetti Personali
a) Gli ospiti sono responsabili della custodia dei propri oggetti personali. L’hotel fornisce cassaforti nelle camere per la conservazione di valori, denaro e documenti importanti.
b) Oggetti non custoditi nelle cassaforti o non consegnati alla reception per la custodia sono sotto la totale responsabilità dell’ospite.
c) L’hotel non è responsabile per furti o smarrimenti avvenuti all’interno delle camere o nelle aree comuni, salvo casi di evidente negligenza del personale.
Nota: Oggetti smarriti nelle aree comuni devono essere segnalati immediatamente alla reception.
8.3 Accesso e Controllo degli Ospiti
a) L’accesso alla struttura è riservato esclusivamente agli ospiti registrati. Ogni ospite deve presentare un documento di identità valido al momento del check-in, come richiesto dalla normativa italiana.
b) L’introduzione di visitatori non registrati è vietata senza autorizzazione preventiva della reception.
c) Ogni visitatore autorizzato deve essere identificato e accompagnato dall’ospite registrato durante tutta la permanenza.
Sanzioni:
• La presenza di persone non autorizzate nelle camere o nelle aree comuni comporterà una penale di 300,00 € per ogni infrazione, oltre all’allontanamento immediato del visitatore.
8.4 Sicurezza nelle Aree Comuni
a) Gli ospiti devono mantenere un comportamento responsabile e rispettoso nelle aree comuni (piscina, hall, spiaggia, ristoranti). È vietato:
1. Correre, arrampicarsi o utilizzare impropriamente le attrezzature.
2. Introdurre cibi o bevande non acquistati presso la struttura, salvo per esigenze mediche specifiche.
b) Qualsiasi comportamento che metta a rischio la sicurezza propria o altrui sarà immediatamente sanzionato.
Sanzioni:
• Il mancato rispetto delle regole comporterà una penale variabile tra 50,00 € e 300,00 €, a seconda della gravità dell’infrazione.
8.5 Regole per l’Utilizzo delle Strutture
a) Ogni struttura dell’hotel (piscina, spiaggia, parcheggio) deve essere utilizzata nel rispetto delle regole di sicurezza esposte in loco e delle indicazioni del personale.
b) È vietato:
1. Accedere alle strutture al di fuori degli orari di apertura.
2. Utilizzare le attrezzature in modo improprio o senza autorizzazione.
c) L’uso delle strutture avviene a proprio rischio, salvo che il danno non sia direttamente attribuibile a negligenze della struttura.
Sanzioni:
• Il mancato rispetto delle regole comporterà l’allontanamento immediato dall’area interessata e una penale di 100,00 € per comportamento scorretto.
8.6 Divieti di Sicurezza
a) È vietato introdurre nella struttura:
1. Sostanze infiammabili, esplosive o tossiche.
2. Armi da fuoco, armi bianche o altri oggetti pericolosi, salvo regolare certificazione e previa comunicazione alla direzione.
b) L’utilizzo di droni, apparecchiature di sorveglianza o dispositivi di registrazione audio/video è vietato senza autorizzazione scritta della direzione.
Sanzioni:
• La violazione di queste norme comporterà una penale minima di 500,00 €, oltre alla segnalazione alle autorità competenti.
8.7 Videosorveglianza
a) L’hotel utilizza un sistema di videosorveglianza attivo nelle aree comuni e nei punti di accesso principali per motivi di sicurezza.
b) Le registrazioni saranno trattate nel rispetto delle normative vigenti sulla privacy e, se necessario, consegnate alle autorità competenti.
c) Non sono presenti dispositivi di videosorveglianza all’interno delle camere e delle aree private
8.1 Sicurezza Antincendio
a) Ogni area dell’hotel è dotata di dispositivi di sicurezza antincendio, inclusi rilevatori di fumo, estintori e uscite di emergenza.
b) È obbligatorio leggere e seguire le istruzioni di evacuazione esposte nelle camere e nelle aree comuni.
c) È severamente vietato:
1. Accendere fuochi, barbecue o candele in qualsiasi area della struttura.
2. Utilizzare fornelli, stufe elettriche o altre apparecchiature non autorizzate.
3. Ostruire corridoi, uscite di emergenza o scale con oggetti personali o bagagli.
4. Manomettere, spostare o utilizzare impropriamente i dispositivi di sicurezza, inclusi estintori e rilevatori di fumo.
Sanzioni:
• La violazione delle regole antincendio comporterà una penale minima di 200,00 €, oltre alla segnalazione immediata alle autorità competenti in caso di pericolo per l’incolumità pubblica.
8.2 Sicurezza degli Oggetti Personali
a) Gli ospiti sono responsabili della custodia dei propri oggetti personali. L’hotel fornisce cassaforti nelle camere per la conservazione di valori, denaro e documenti importanti.
b) Oggetti non custoditi nelle cassaforti o non consegnati alla reception per la custodia sono sotto la totale responsabilità dell’ospite.
c) L’hotel non è responsabile per furti o smarrimenti avvenuti all’interno delle camere o nelle aree comuni, salvo casi di evidente negligenza del personale.
Nota: Oggetti smarriti nelle aree comuni devono essere segnalati immediatamente alla reception.
8.3 Accesso e Controllo degli Ospiti
a) L’accesso alla struttura è riservato esclusivamente agli ospiti registrati. Ogni ospite deve presentare un documento di identità valido al momento del check-in, come richiesto dalla normativa italiana.
b) L’introduzione di visitatori non registrati è vietata senza autorizzazione preventiva della reception.
c) Ogni visitatore autorizzato deve essere identificato e accompagnato dall’ospite registrato durante tutta la permanenza.
Sanzioni:
• La presenza di persone non autorizzate nelle camere o nelle aree comuni comporterà una penale di 300,00 € per ogni infrazione, oltre all’allontanamento immediato del visitatore.
8.4 Sicurezza nelle Aree Comuni
a) Gli ospiti devono mantenere un comportamento responsabile e rispettoso nelle aree comuni (piscina, hall, spiaggia, ristoranti). È vietato:
1. Correre, arrampicarsi o utilizzare impropriamente le attrezzature.
2. Introdurre cibi o bevande non acquistati presso la struttura, salvo per esigenze mediche specifiche.
b) Qualsiasi comportamento che metta a rischio la sicurezza propria o altrui sarà immediatamente sanzionato.
Sanzioni:
• Il mancato rispetto delle regole comporterà una penale variabile tra 50,00 € e 300,00 €, a seconda della gravità dell’infrazione.
8.5 Regole per l’Utilizzo delle Strutture
a) Ogni struttura dell’hotel (piscina, spiaggia, parcheggio) deve essere utilizzata nel rispetto delle regole di sicurezza esposte in loco e delle indicazioni del personale.
b) È vietato:
1. Accedere alle strutture al di fuori degli orari di apertura.
2. Utilizzare le attrezzature in modo improprio o senza autorizzazione.
c) L’uso delle strutture avviene a proprio rischio, salvo che il danno non sia direttamente attribuibile a negligenze della struttura.
Sanzioni:
• Il mancato rispetto delle regole comporterà l’allontanamento immediato dall’area interessata e una penale di 100,00 € per comportamento scorretto.
8.6 Divieti di Sicurezza
a) È vietato introdurre nella struttura:
1. Sostanze infiammabili, esplosive o tossiche.
2. Armi da fuoco, armi bianche o altri oggetti pericolosi, salvo regolare certificazione e previa comunicazione alla direzione.
b) L’utilizzo di droni, apparecchiature di sorveglianza o dispositivi di registrazione audio/video è vietato senza autorizzazione scritta della direzione.
Sanzioni:
• La violazione di queste norme comporterà una penale minima di 500,00 €, oltre alla segnalazione alle autorità competenti.
8.7 Videosorveglianza
a) L’hotel utilizza un sistema di videosorveglianza attivo nelle aree comuni e nei punti di accesso principali per motivi di sicurezza.
b) Le registrazioni saranno trattate nel rispetto delle normative vigenti sulla privacy e, se necessario, consegnate alle autorità competenti.
c) Non sono presenti dispositivi di videosorveglianza all’interno delle camere e delle aree private
L’Hotel Corallo Abruzzo applica regole precise per quanto riguarda i pagamenti e i rimborsi, garantendo trasparenza e correttezza in ogni fase della prenotazione e del soggiorno. L’inosservanza delle seguenti regole può comportare conseguenze severe, inclusa l’esclusione dall’accesso alla struttura o azioni legali per il recupero del credito.
9.1 Caparra Confirmatoria
a) Tutte le prenotazioni richiedono una caparra confirmatoria pari al 30% dell’importo totale del soggiorno, salvo che non siano specificate condizioni diverse nella tariffa selezionata.
b) La caparra deve essere versata entro 7 giorni dalla conferma scritta della prenotazione.
c) Modalità di pagamento accettate:
• Bonifico bancario: le coordinate IBAN saranno fornite al momento della prenotazione.
• Carta di credito: tramite link sicuro inviato via email o comunicazione diretta con l’hotel.
• Contanti: solo per importi conformi alla normativa italiana vigente.
9.2 Saldo della Prenotazione
a) Il saldo dell’importo residuo della prenotazione deve essere effettuato al momento del check-in, salvo condizioni specifiche comunicate dall’hotel.
b) Eventuali extra o servizi aggiuntivi richiesti durante il soggiorno devono essere saldati al momento del check-out.
9.3 Pagamenti per Tariffe Non Rimborsabili
a) Per le tariffe non rimborsabili, è richiesto il pagamento completo al momento della conferma della prenotazione.
b) Il pagamento deve essere effettuato entro 48 ore dalla comunicazione scritta dell’hotel.
c) Non sono previsti rimborsi o conversioni in voucher in caso di cancellazione o mancato arrivo.
9.4 Modalità di Rimborso e Voucher
a) I rimborsi, quando previsti, saranno effettuati esclusivamente tramite il metodo di pagamento utilizzato dal cliente al momento della prenotazione.
b) I tempi di rimborso possono variare tra 7 e 25 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento e delle procedure bancarie.
c) In alternativa al rimborso diretto, l’hotel può emettere voucher del valore della caparra o della somma versata.
d) Caratteristiche dei voucher:
• Validità: fino alla fine dell’anno fiscale in corso.
• Utilizzo: possono essere utilizzati per nuove prenotazioni e possono coprire sia la caparra confirmatoria che parte del saldo.
• Trasferibilità: non sono trasferibili a terzi senza previa autorizzazione scritta dell’hotel.
e) Non saranno accettate richieste di rimborso in contanti.
9.5 Mancato Pagamento
a) Mancato pagamento della caparra:
• Se la caparra confirmatoria non viene versata entro i termini indicati, la prenotazione sarà considerata automaticamente annullata senza ulteriori comunicazioni.
b) Mancato pagamento al check-in:
• Qualora l’ospite non saldi l’importo residuo della prenotazione al momento del check-in, l’hotel si riserva il diritto di negare l’accesso alla struttura e di trattenere eventuali somme già versate.
c) Mancato pagamento al check-out:
• In caso di mancato pagamento degli extra o di somme dovute al momento del check-out, l’hotel applicherà le seguenti misure:
1. Trattenuta dei dati della carta di credito forniti come garanzia al momento della prenotazione e addebito immediato dell’importo dovuto.
2. In assenza di carta di credito, l’hotel procederà a inviare un sollecito di pagamento entro 48 ore dalla partenza.
3. Se il pagamento non viene effettuato entro 7 giorni dalla data del sollecito, l’hotel avvierà azioni legali per il recupero del credito, con conseguente addebito di ulteriori spese legali e amministrative.
d) Condotta fraudolenta:
• Qualsiasi tentativo di frode o di evasione del pagamento sarà immediatamente segnalato alle autorità competenti
9.1 Caparra Confirmatoria
a) Tutte le prenotazioni richiedono una caparra confirmatoria pari al 30% dell’importo totale del soggiorno, salvo che non siano specificate condizioni diverse nella tariffa selezionata.
b) La caparra deve essere versata entro 7 giorni dalla conferma scritta della prenotazione.
c) Modalità di pagamento accettate:
• Bonifico bancario: le coordinate IBAN saranno fornite al momento della prenotazione.
• Carta di credito: tramite link sicuro inviato via email o comunicazione diretta con l’hotel.
• Contanti: solo per importi conformi alla normativa italiana vigente.
9.2 Saldo della Prenotazione
a) Il saldo dell’importo residuo della prenotazione deve essere effettuato al momento del check-in, salvo condizioni specifiche comunicate dall’hotel.
b) Eventuali extra o servizi aggiuntivi richiesti durante il soggiorno devono essere saldati al momento del check-out.
9.3 Pagamenti per Tariffe Non Rimborsabili
a) Per le tariffe non rimborsabili, è richiesto il pagamento completo al momento della conferma della prenotazione.
b) Il pagamento deve essere effettuato entro 48 ore dalla comunicazione scritta dell’hotel.
c) Non sono previsti rimborsi o conversioni in voucher in caso di cancellazione o mancato arrivo.
9.4 Modalità di Rimborso e Voucher
a) I rimborsi, quando previsti, saranno effettuati esclusivamente tramite il metodo di pagamento utilizzato dal cliente al momento della prenotazione.
b) I tempi di rimborso possono variare tra 7 e 25 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento e delle procedure bancarie.
c) In alternativa al rimborso diretto, l’hotel può emettere voucher del valore della caparra o della somma versata.
d) Caratteristiche dei voucher:
• Validità: fino alla fine dell’anno fiscale in corso.
• Utilizzo: possono essere utilizzati per nuove prenotazioni e possono coprire sia la caparra confirmatoria che parte del saldo.
• Trasferibilità: non sono trasferibili a terzi senza previa autorizzazione scritta dell’hotel.
e) Non saranno accettate richieste di rimborso in contanti.
9.5 Mancato Pagamento
a) Mancato pagamento della caparra:
• Se la caparra confirmatoria non viene versata entro i termini indicati, la prenotazione sarà considerata automaticamente annullata senza ulteriori comunicazioni.
b) Mancato pagamento al check-in:
• Qualora l’ospite non saldi l’importo residuo della prenotazione al momento del check-in, l’hotel si riserva il diritto di negare l’accesso alla struttura e di trattenere eventuali somme già versate.
c) Mancato pagamento al check-out:
• In caso di mancato pagamento degli extra o di somme dovute al momento del check-out, l’hotel applicherà le seguenti misure:
1. Trattenuta dei dati della carta di credito forniti come garanzia al momento della prenotazione e addebito immediato dell’importo dovuto.
2. In assenza di carta di credito, l’hotel procederà a inviare un sollecito di pagamento entro 48 ore dalla partenza.
3. Se il pagamento non viene effettuato entro 7 giorni dalla data del sollecito, l’hotel avvierà azioni legali per il recupero del credito, con conseguente addebito di ulteriori spese legali e amministrative.
d) Condotta fraudolenta:
• Qualsiasi tentativo di frode o di evasione del pagamento sarà immediatamente segnalato alle autorità competenti
L’Hotel Corallo Abruzzo si impegna a mantenere le camere e gli spazi comuni puliti e ben curati per garantire un soggiorno confortevole agli ospiti. A tal fine, si applicano le seguenti regole e politiche per l’utilizzo e la manutenzione delle camere.
10.1 Utilizzo delle Camere
a) Gli ospiti devono utilizzare la camera con cura, evitando comportamenti che possano danneggiare arredi, biancheria o apparecchiature.
b) È vietato utilizzare apparecchiature elettriche personali non autorizzate, come fornelli, ferri da stiro o stufe elettriche.
c) Ogni danno arrecato alla camera o agli arredi sarà addebitato al responsabile secondo il listino danni.
10.2 Servizio di Pulizia
a) Le camere vengono pulite quotidianamente tra le ore 9:00 e 14:00.
b) Gli ospiti sono tenuti a rendere accessibile la stanza durante l’orario di pulizia. Se la camera non è accessibile entro le ore 14:00, il servizio di pulizia non sarà effettuato.
c) Il cambio della biancheria da letto e da bagno è previsto ogni 3 giorni, salvo esigenze particolari o condizioni eccezionali.
d) In caso di pulizia straordinaria (ad esempio per macchie persistenti, danni o condizioni igieniche non conformi), sarà applicata una penale, come indicato nel listino danni.
10.3 Politiche relative alla Biancheria
a) Gli ospiti sono responsabili della corretta gestione della biancheria fornita (lenzuola, asciugamani, ecc.).
b) La biancheria dell’hotel non deve essere rimossa dalla camera o utilizzata per scopi impropri (es. spiaggia o piscina).
c) Eventuali biancheria smarrita, danneggiata o utilizzata in modo improprio sarà addebitata all’ospite.
10.4 Accesso del Personale
a) Il personale dell’hotel ha diritto di accedere alle camere durante l’orario di pulizia o in caso di emergenze. Gli ospiti saranno avvisati, salvo situazioni straordinarie che richiedano interventi immediati.
b) È responsabilità degli ospiti custodire gli oggetti personali di valore nelle cassaforti fornite, poiché l’hotel non è responsabile di eventuali smarrimenti o furti.
10.5 Divieti nelle Camere
a) È severamente vietato fumare nelle camere. La violazione comporterà una penale per pulizia straordinaria e sanificazione.
b) Non è consentito cucinare, accendere candele o utilizzare apparecchiature che possano rappresentare un rischio per la sicurezza. c) È vietato ospitare persone non registrate nella camera senza previa autorizzazione della reception.
10.6 Animali in Camera
a) Gli animali domestici ammessi devono essere gestiti in conformità alle politiche sugli animali (vedi sezione 7).
b) Non è consentito lasciare animali incustoditi in camera per lunghi periodi, salvo quanto specificato per i pasti (vedi sezione 7.2 b).
10.7 Segnalazione di Problemi
a) Gli ospiti devono segnalare tempestivamente alla reception eventuali problemi nella stanza, come guasti, malfunzionamenti o danni preesistenti.
b) L’hotel si impegna a risolvere eventuali problematiche nel più breve tempo possibile, compatibilmente con la disponibilità dei servizi tecnici
10.1 Utilizzo delle Camere
a) Gli ospiti devono utilizzare la camera con cura, evitando comportamenti che possano danneggiare arredi, biancheria o apparecchiature.
b) È vietato utilizzare apparecchiature elettriche personali non autorizzate, come fornelli, ferri da stiro o stufe elettriche.
c) Ogni danno arrecato alla camera o agli arredi sarà addebitato al responsabile secondo il listino danni.
10.2 Servizio di Pulizia
a) Le camere vengono pulite quotidianamente tra le ore 9:00 e 14:00.
b) Gli ospiti sono tenuti a rendere accessibile la stanza durante l’orario di pulizia. Se la camera non è accessibile entro le ore 14:00, il servizio di pulizia non sarà effettuato.
c) Il cambio della biancheria da letto e da bagno è previsto ogni 3 giorni, salvo esigenze particolari o condizioni eccezionali.
d) In caso di pulizia straordinaria (ad esempio per macchie persistenti, danni o condizioni igieniche non conformi), sarà applicata una penale, come indicato nel listino danni.
10.3 Politiche relative alla Biancheria
a) Gli ospiti sono responsabili della corretta gestione della biancheria fornita (lenzuola, asciugamani, ecc.).
b) La biancheria dell’hotel non deve essere rimossa dalla camera o utilizzata per scopi impropri (es. spiaggia o piscina).
c) Eventuali biancheria smarrita, danneggiata o utilizzata in modo improprio sarà addebitata all’ospite.
10.4 Accesso del Personale
a) Il personale dell’hotel ha diritto di accedere alle camere durante l’orario di pulizia o in caso di emergenze. Gli ospiti saranno avvisati, salvo situazioni straordinarie che richiedano interventi immediati.
b) È responsabilità degli ospiti custodire gli oggetti personali di valore nelle cassaforti fornite, poiché l’hotel non è responsabile di eventuali smarrimenti o furti.
10.5 Divieti nelle Camere
a) È severamente vietato fumare nelle camere. La violazione comporterà una penale per pulizia straordinaria e sanificazione.
b) Non è consentito cucinare, accendere candele o utilizzare apparecchiature che possano rappresentare un rischio per la sicurezza. c) È vietato ospitare persone non registrate nella camera senza previa autorizzazione della reception.
10.6 Animali in Camera
a) Gli animali domestici ammessi devono essere gestiti in conformità alle politiche sugli animali (vedi sezione 7).
b) Non è consentito lasciare animali incustoditi in camera per lunghi periodi, salvo quanto specificato per i pasti (vedi sezione 7.2 b).
10.7 Segnalazione di Problemi
a) Gli ospiti devono segnalare tempestivamente alla reception eventuali problemi nella stanza, come guasti, malfunzionamenti o danni preesistenti.
b) L’hotel si impegna a risolvere eventuali problematiche nel più breve tempo possibile, compatibilmente con la disponibilità dei servizi tecnici
L’Hotel Corallo Abruzzo offre una vasta gamma di servizi per arricchire e personalizzare l’esperienza di soggiorno dei propri ospiti.
I servizi sono suddivisi in due categorie principali:
• Inclusi nella Tariffa Executive (All-Inclusive).
• Disponibili come extra a pagamento per gli ospiti che scelgono le altre formule tariffarie (Standard, Plus, Gruppo, Bed and Breakfast).
Tutti i servizi devono essere richiesti con adeguato preavviso e utilizzati nel rispetto delle regole interne. La mancata osservanza delle condizioni o un utilizzo scorretto può comportare l’applicazione di penali o la sospensione del servizio senza alcun rimborso.
11.1 Servizi Disponibili
I seguenti servizi sono inclusi nella Tariffa Executive o disponibili come extra a pagamento:
In Camera:
a) Minibar rifornito quotidianamente (snack e bevande analcoliche, 1 volta al giorno):
• Incluso per gli ospiti Executive.
• Per gli ospiti delle altre formule tariffarie: il consumo sarà addebitato secondo il listino consumazioni.
b) Servizio in camera per le camere Superior (a pagamento):
• Pasto principale (pranzo o cena): 25,00 € a camera per pasto.
• Colazione: 15,00 € a camera.
• Questo servizio è disponibile esclusivamente per le camere Superior e deve essere richiesto con un minimo di 12 ore di preavviso.
c) Ripasso pomeridiano della camera (riassetto e sistemazione supplementare):
• Incluso per gli ospiti Executive.
• Supplemento di 10,00 € al giorno per gli altri ospiti.
d) Drink “Night Cap” al bar (drink caldo o alcolico prima di dormire):
• Incluso per gli ospiti Executive.
• Supplemento di 8,00 € per persona per gli altri ospiti.
Early Check-in e Late Check-out:
a) Early Check-in:
• Su richiesta e in base alla disponibilità della camera.
• Supplementi:
1. Fino a 2 ore prima dell’orario standard (12:30): 15,00 € a camera.
2. Fino a 4 ore prima: 25,00 € a camera.
3. Oltre 4 ore: 50,00 € a camera.
b) Late Check-out:
• Su richiesta e in base alla disponibilità della camera.
• Supplementi:
1. Fino alle ore 18:00: 50% della tariffa giornaliera.
2. Dopo le ore 18:00: 100% della tariffa giornaliera.
Ristorazione e Snack:
a) Acqua e bevande analcoliche incluse ai pasti principali (pranzo e cena):
• Incluso per gli ospiti Executive.
• Supplemento di 5,00 € per persona a pasto per gli altri ospiti.
b) Snack mattutino in spiaggia privata:
• Incluso per gli ospiti Executive.
• Supplemento di 8,00 € per persona al giorno per gli altri ospiti.
• Orario: disponibile dalle 10:00 alle 12:00 presso il chiosco della spiaggia privata.
• Per chi ha la formula Executive + Superior, lo snack sarà servito direttamente sotto l’ombrellone.
c) Aperitivo pomeridiano nel giardino dell’hotel (1 drink a testa e un tagliere di snack per camera):
• Incluso per gli ospiti Executive.
• Supplemento di 12,00 € per camera per gli altri ospiti.
• Orario: disponibile dalle 17:00 alle 19:00 nel giardino dell’hotel.
d) Aperitivo sul rooftop:
• Incluso gratuitamente per chi ha la formula Executive + Superior.
• Disponibile con un supplemento di 2,00 € a persona per chi ha la formula Standard + Superior.
Nota Importante:
Sono escluse dalla Tariffa Executive tutte le bevande e i drink serviti presso:
1. Il bar principale dell’hotel.
2. Il bar in spiaggia.
Questi servizi sono disponibili solo come extra a pagamento e saranno addebitati sul conto della camera secondo il listino prezzi.
Servizi Spiaggia:
a) Servizio spiaggia (ombrellone e due lettini per camera):
• Incluso per gli ospiti Executive (in base alla fila disponibile).
• Supplementi per i clienti delle altre formule:
1. 1ª e 2ª fila: 25,00 € al giorno per camera.
2. 3ª e 4ª fila: 15,00 € al giorno per camera.
3. 5ª-11ª fila: 10,00 € al giorno per camera.
b) Noleggio attrezzature extra:
• Lettino: 4,00 € al giorno.
• Sdraio: 3,00 € al giorno.
• Telo mare aggiuntivo (oltre quello già fornito con l’offerta): 5,00 € a pezzo.
Noleggio Bici:
L’hotel offre un servizio diversificato di noleggio bici tradizionali ed e-bike, garantendo sicurezza e comfort.
a) Servizio noleggio bici tradizionali:
• Incluso per gli ospiti Executive.
• Supplementi per i clienti delle altre formule:
1. Prima ora: 1,50 €.
2. Ore successive: 0,80 € per ora.
b) Servizio noleggio e-bike:
• Disponibile tramite la partnership con un’azienda locale, con tariffa variabile in base al piano scelto e gestibile tramite l’app dedicata.
• Le informazioni dettagliate sul noleggio e sulle tariffe possono essere richieste alla reception.
c) Sicurezza e accessori inclusi per tutti i clienti:
• L’hotel fornisce catene di sicurezza per le biciclette.
• Caschi di protezione disponibili gratuitamente su richiesta.
• Seggiolini per bambini forniti senza supplemento.
Servizio Navetta (A Pagamento):
L’Hotel Corallo Abruzzo offre un servizio navetta per trasferimenti da e verso aeroporti e stazioni ferroviarie principali. Il servizio è disponibile previa prenotazione ed è soggetto alle seguenti tariffe:
• Aeroporto di Ancona: 45,00 € per tratta.
• Aeroporto di Pescara: 55,00 € per tratta.
• Stazioni FS San Benedetto T./Giulianova: 25,00 € per tratta.
• Stazioni FS Martinsicuro/Alba Adriatica: 7,00 € per tratta.
Condizioni del Servizio Navetta:
a) Il servizio deve essere richiesto con un minimo di 24 ore di preavviso.
b) Disponibilità soggetta a conferma da parte della reception.
c) Il pagamento sarà addebitato sul conto della camera e saldato al check-out
I servizi sono suddivisi in due categorie principali:
• Inclusi nella Tariffa Executive (All-Inclusive).
• Disponibili come extra a pagamento per gli ospiti che scelgono le altre formule tariffarie (Standard, Plus, Gruppo, Bed and Breakfast).
Tutti i servizi devono essere richiesti con adeguato preavviso e utilizzati nel rispetto delle regole interne. La mancata osservanza delle condizioni o un utilizzo scorretto può comportare l’applicazione di penali o la sospensione del servizio senza alcun rimborso.
11.1 Servizi Disponibili
I seguenti servizi sono inclusi nella Tariffa Executive o disponibili come extra a pagamento:
In Camera:
a) Minibar rifornito quotidianamente (snack e bevande analcoliche, 1 volta al giorno):
• Incluso per gli ospiti Executive.
• Per gli ospiti delle altre formule tariffarie: il consumo sarà addebitato secondo il listino consumazioni.
b) Servizio in camera per le camere Superior (a pagamento):
• Pasto principale (pranzo o cena): 25,00 € a camera per pasto.
• Colazione: 15,00 € a camera.
• Questo servizio è disponibile esclusivamente per le camere Superior e deve essere richiesto con un minimo di 12 ore di preavviso.
c) Ripasso pomeridiano della camera (riassetto e sistemazione supplementare):
• Incluso per gli ospiti Executive.
• Supplemento di 10,00 € al giorno per gli altri ospiti.
d) Drink “Night Cap” al bar (drink caldo o alcolico prima di dormire):
• Incluso per gli ospiti Executive.
• Supplemento di 8,00 € per persona per gli altri ospiti.
Early Check-in e Late Check-out:
a) Early Check-in:
• Su richiesta e in base alla disponibilità della camera.
• Supplementi:
1. Fino a 2 ore prima dell’orario standard (12:30): 15,00 € a camera.
2. Fino a 4 ore prima: 25,00 € a camera.
3. Oltre 4 ore: 50,00 € a camera.
b) Late Check-out:
• Su richiesta e in base alla disponibilità della camera.
• Supplementi:
1. Fino alle ore 18:00: 50% della tariffa giornaliera.
2. Dopo le ore 18:00: 100% della tariffa giornaliera.
Ristorazione e Snack:
a) Acqua e bevande analcoliche incluse ai pasti principali (pranzo e cena):
• Incluso per gli ospiti Executive.
• Supplemento di 5,00 € per persona a pasto per gli altri ospiti.
b) Snack mattutino in spiaggia privata:
• Incluso per gli ospiti Executive.
• Supplemento di 8,00 € per persona al giorno per gli altri ospiti.
• Orario: disponibile dalle 10:00 alle 12:00 presso il chiosco della spiaggia privata.
• Per chi ha la formula Executive + Superior, lo snack sarà servito direttamente sotto l’ombrellone.
c) Aperitivo pomeridiano nel giardino dell’hotel (1 drink a testa e un tagliere di snack per camera):
• Incluso per gli ospiti Executive.
• Supplemento di 12,00 € per camera per gli altri ospiti.
• Orario: disponibile dalle 17:00 alle 19:00 nel giardino dell’hotel.
d) Aperitivo sul rooftop:
• Incluso gratuitamente per chi ha la formula Executive + Superior.
• Disponibile con un supplemento di 2,00 € a persona per chi ha la formula Standard + Superior.
Nota Importante:
Sono escluse dalla Tariffa Executive tutte le bevande e i drink serviti presso:
1. Il bar principale dell’hotel.
2. Il bar in spiaggia.
Questi servizi sono disponibili solo come extra a pagamento e saranno addebitati sul conto della camera secondo il listino prezzi.
Servizi Spiaggia:
a) Servizio spiaggia (ombrellone e due lettini per camera):
• Incluso per gli ospiti Executive (in base alla fila disponibile).
• Supplementi per i clienti delle altre formule:
1. 1ª e 2ª fila: 25,00 € al giorno per camera.
2. 3ª e 4ª fila: 15,00 € al giorno per camera.
3. 5ª-11ª fila: 10,00 € al giorno per camera.
b) Noleggio attrezzature extra:
• Lettino: 4,00 € al giorno.
• Sdraio: 3,00 € al giorno.
• Telo mare aggiuntivo (oltre quello già fornito con l’offerta): 5,00 € a pezzo.
Noleggio Bici:
L’hotel offre un servizio diversificato di noleggio bici tradizionali ed e-bike, garantendo sicurezza e comfort.
a) Servizio noleggio bici tradizionali:
• Incluso per gli ospiti Executive.
• Supplementi per i clienti delle altre formule:
1. Prima ora: 1,50 €.
2. Ore successive: 0,80 € per ora.
b) Servizio noleggio e-bike:
• Disponibile tramite la partnership con un’azienda locale, con tariffa variabile in base al piano scelto e gestibile tramite l’app dedicata.
• Le informazioni dettagliate sul noleggio e sulle tariffe possono essere richieste alla reception.
c) Sicurezza e accessori inclusi per tutti i clienti:
• L’hotel fornisce catene di sicurezza per le biciclette.
• Caschi di protezione disponibili gratuitamente su richiesta.
• Seggiolini per bambini forniti senza supplemento.
Servizio Navetta (A Pagamento):
L’Hotel Corallo Abruzzo offre un servizio navetta per trasferimenti da e verso aeroporti e stazioni ferroviarie principali. Il servizio è disponibile previa prenotazione ed è soggetto alle seguenti tariffe:
• Aeroporto di Ancona: 45,00 € per tratta.
• Aeroporto di Pescara: 55,00 € per tratta.
• Stazioni FS San Benedetto T./Giulianova: 25,00 € per tratta.
• Stazioni FS Martinsicuro/Alba Adriatica: 7,00 € per tratta.
Condizioni del Servizio Navetta:
a) Il servizio deve essere richiesto con un minimo di 24 ore di preavviso.
b) Disponibilità soggetta a conferma da parte della reception.
c) Il pagamento sarà addebitato sul conto della camera e saldato al check-out
Questa sezione regola le condizioni di applicazione delle penali per danni, inadempienze contrattuali o violazioni delle regole da parte degli ospiti durante il soggiorno presso l’Hotel Corallo Abruzzo. Ogni danno, abuso o comportamento non conforme sarà sanzionato economicamente al fine di garantire la tutela della struttura e il rispetto del regolamento.
12.1 Obblighi Generali degli Ospiti
a) Gli ospiti sono responsabili della corretta fruizione di tutti i beni, servizi e spazi messi a disposizione dall’hotel.
b) Eventuali danni o violazioni del regolamento saranno immediatamente notificati e sanzionati con penali commisurate alla gravità dell’evento, secondo il listino danni riportato nella presente sezione.
c) Gli ospiti sono tenuti a notificare immediatamente alla reception qualsiasi guasto, danneggiamento o problema riscontrato in camera o nelle aree comuni.
12.2 Tipologie di Penali
a) Abbandono del soggiorno senza preavviso
1. Definizione: L’abbandono del soggiorno senza aver fornito alcun preavviso alla reception è considerato una violazione contrattuale grave.
2. Penale applicata:
• L’intera retta del soggiorno prenotato è dovuta, senza eccezioni.
• Eventuali servizi extra utilizzati durante il soggiorno, ma non ancora saldati, saranno addebitati sul conto dell’ospite.
• L’hotel si riserva il diritto di trattenere il pagamento integrale della retta e degli extra dalla carta di credito fornita come garanzia al momento del check-in.
• Per i casi più gravi, in cui non sia possibile riscuotere l’intero importo dovuto, saranno avviate azioni legali per il recupero del credito, con addebito di tutte le spese accessorie (legali, amministrative e operative).
b) Abbandono del soggiorno con preavviso
1. Definizione: L’abbandono del soggiorno con un preavviso fornito almeno 48 ore prima del check-out anticipato sarà considerato con maggiore flessibilità.
2. Penale applicata: • L’intera retta del soggiorno prenotato resta dovuta, senza possibilità di rimborso.
• Gli eventuali extra utilizzati e non saldati fino al momento del check-out anticipato saranno anch’essi addebitati al cliente.
• Il pagamento sarà trattenuto integralmente dalla carta di credito fornita come garanzia.
• In caso di controversie o difficoltà di riscossione, l’hotel si riserva il diritto di avviare azioni legali per il recupero dell’intero importo dovuto.
c) Danni agli arredi e alla struttura
1. Qualsiasi danno arrecato a mobili, superfici, impianti elettrici o idraulici, o altri elementi strutturali della camera o delle aree comuni sarà addebitato secondo il listino danni.
2. Per danni che richiedono interventi di riparazione complessi (es. danni a muri, pavimenti, porte), sarà calcolato un costo aggiuntivo per la manodopera e l’eventuale indisponibilità della camera.
d) Oggetti Smarriti, Sostituzioni o Rotture
1. Ogni perdita, smarrimento o rottura di oggetti forniti dall’hotel (es. telecomandi, asciugamani, attrezzature) sarà sanzionato con il costo di sostituzione riportato nel listino danni.
2. Oggetti come chiavi, tessere magnetiche o accessori forniti in prestito (es. caschi, seggiolini bici) saranno considerati responsabilità esclusiva dell’ospite.
e) Mancato rispetto delle regole comportamentali
1. Violazioni delle norme comportamentali (es. schiamazzi, comportamenti inappropriati, utilizzo di aree non autorizzate come topless o dorso nudo fuori dalle zone consentite) saranno sanzionate con una penale minima di 100,00 €.
2. In caso di recidiva o gravi danni all’immagine dell’hotel, la penale potrà essere aumentata a discrezione della direzione.
f) Danni da Animali Domestici
1. Gli ospiti sono pienamente responsabili per i danni causati dagli animali domestici (es. graffi su mobili, odori persistenti, necessità di pulizia straordinaria).
2. Per ogni caso sarà applicata una penale calcolata in base al danno, con un minimo di 50,00 €.
g) Pulizia Straordinaria
1. In caso di utilizzo eccessivo o scorretto della camera, che richieda una pulizia straordinaria (es. presenza di macchie su materassi, pareti o pavimenti, odori persistenti da fumo o animali), sarà applicata una penale variabile da 50,00 € a 200,00 €.
12.3 Modalità di Applicazione delle Penali
a) Tutte le penali saranno addebitate sul conto della camera e saldate al check-out.
b) In caso di mancato saldo al check-out, l’hotel tratterrà l’intero importo dovuto dalla carta di credito fornita a garanzia al momento del check-in, comprensivo della retta, degli extra e di eventuali penali.
c) Per danni rilevati dopo la partenza dell’ospite, sarà inviata una notifica scritta con documentazione fotografica e l’importo sarà addebitato entro 7 giorni.
12.1 Obblighi Generali degli Ospiti
a) Gli ospiti sono responsabili della corretta fruizione di tutti i beni, servizi e spazi messi a disposizione dall’hotel.
b) Eventuali danni o violazioni del regolamento saranno immediatamente notificati e sanzionati con penali commisurate alla gravità dell’evento, secondo il listino danni riportato nella presente sezione.
c) Gli ospiti sono tenuti a notificare immediatamente alla reception qualsiasi guasto, danneggiamento o problema riscontrato in camera o nelle aree comuni.
12.2 Tipologie di Penali
a) Abbandono del soggiorno senza preavviso
1. Definizione: L’abbandono del soggiorno senza aver fornito alcun preavviso alla reception è considerato una violazione contrattuale grave.
2. Penale applicata:
• L’intera retta del soggiorno prenotato è dovuta, senza eccezioni.
• Eventuali servizi extra utilizzati durante il soggiorno, ma non ancora saldati, saranno addebitati sul conto dell’ospite.
• L’hotel si riserva il diritto di trattenere il pagamento integrale della retta e degli extra dalla carta di credito fornita come garanzia al momento del check-in.
• Per i casi più gravi, in cui non sia possibile riscuotere l’intero importo dovuto, saranno avviate azioni legali per il recupero del credito, con addebito di tutte le spese accessorie (legali, amministrative e operative).
b) Abbandono del soggiorno con preavviso
1. Definizione: L’abbandono del soggiorno con un preavviso fornito almeno 48 ore prima del check-out anticipato sarà considerato con maggiore flessibilità.
2. Penale applicata: • L’intera retta del soggiorno prenotato resta dovuta, senza possibilità di rimborso.
• Gli eventuali extra utilizzati e non saldati fino al momento del check-out anticipato saranno anch’essi addebitati al cliente.
• Il pagamento sarà trattenuto integralmente dalla carta di credito fornita come garanzia.
• In caso di controversie o difficoltà di riscossione, l’hotel si riserva il diritto di avviare azioni legali per il recupero dell’intero importo dovuto.
c) Danni agli arredi e alla struttura
1. Qualsiasi danno arrecato a mobili, superfici, impianti elettrici o idraulici, o altri elementi strutturali della camera o delle aree comuni sarà addebitato secondo il listino danni.
2. Per danni che richiedono interventi di riparazione complessi (es. danni a muri, pavimenti, porte), sarà calcolato un costo aggiuntivo per la manodopera e l’eventuale indisponibilità della camera.
d) Oggetti Smarriti, Sostituzioni o Rotture
1. Ogni perdita, smarrimento o rottura di oggetti forniti dall’hotel (es. telecomandi, asciugamani, attrezzature) sarà sanzionato con il costo di sostituzione riportato nel listino danni.
2. Oggetti come chiavi, tessere magnetiche o accessori forniti in prestito (es. caschi, seggiolini bici) saranno considerati responsabilità esclusiva dell’ospite.
e) Mancato rispetto delle regole comportamentali
1. Violazioni delle norme comportamentali (es. schiamazzi, comportamenti inappropriati, utilizzo di aree non autorizzate come topless o dorso nudo fuori dalle zone consentite) saranno sanzionate con una penale minima di 100,00 €.
2. In caso di recidiva o gravi danni all’immagine dell’hotel, la penale potrà essere aumentata a discrezione della direzione.
f) Danni da Animali Domestici
1. Gli ospiti sono pienamente responsabili per i danni causati dagli animali domestici (es. graffi su mobili, odori persistenti, necessità di pulizia straordinaria).
2. Per ogni caso sarà applicata una penale calcolata in base al danno, con un minimo di 50,00 €.
g) Pulizia Straordinaria
1. In caso di utilizzo eccessivo o scorretto della camera, che richieda una pulizia straordinaria (es. presenza di macchie su materassi, pareti o pavimenti, odori persistenti da fumo o animali), sarà applicata una penale variabile da 50,00 € a 200,00 €.
12.3 Modalità di Applicazione delle Penali
a) Tutte le penali saranno addebitate sul conto della camera e saldate al check-out.
b) In caso di mancato saldo al check-out, l’hotel tratterrà l’intero importo dovuto dalla carta di credito fornita a garanzia al momento del check-in, comprensivo della retta, degli extra e di eventuali penali.
c) Per danni rilevati dopo la partenza dell’ospite, sarà inviata una notifica scritta con documentazione fotografica e l’importo sarà addebitato entro 7 giorni.
Oggetto/Bene Costo (€)
Arredi
Sedia 80,00
Tavolo 150,00
Comodino 120,00
Armadio 300,00
Letto matrimoniale (struttura) 400,00
Materasso 250,00 - 500,00
Testiera del letto 150,00
Specchio 100,00
Porta (riparazione/sostituzione) 300,00 - 700,00
Pareti (ritinteggiatura parziale) 100,00 - 300,00
Attrezzature e Accessori
Televisore 400,00 - 800,00
Telecomando TV 50,00
Minibar 300,00
Cassaforte 250,00
Lampada o abat-jour 50,00 - 100,00
Ventilatore/Climatizzatore (riparaz.) 100,00 - 400,00
Tessili e Accessori Camera Lenzuola 30,00 per pezzo
Coperte 50,00 per pezzo
Asciugamani 20,00 per pezzo
Teli mare 25,00 per pezzo
Cuscino 40,00 per pezzo
Arredi
Sedia 80,00
Tavolo 150,00
Comodino 120,00
Armadio 300,00
Letto matrimoniale (struttura) 400,00
Materasso 250,00 - 500,00
Testiera del letto 150,00
Specchio 100,00
Porta (riparazione/sostituzione) 300,00 - 700,00
Pareti (ritinteggiatura parziale) 100,00 - 300,00
Attrezzature e Accessori
Televisore 400,00 - 800,00
Telecomando TV 50,00
Minibar 300,00
Cassaforte 250,00
Lampada o abat-jour 50,00 - 100,00
Ventilatore/Climatizzatore (riparaz.) 100,00 - 400,00
Tessili e Accessori Camera Lenzuola 30,00 per pezzo
Coperte 50,00 per pezzo
Asciugamani 20,00 per pezzo
Teli mare 25,00 per pezzo
Cuscino 40,00 per pezzo
L’Hotel Corallo Abruzzo si impegna a garantire il massimo rispetto della privacy e della riservatezza dei dati personali dei propri ospiti, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alle leggi italiane in materia di protezione dei dati personali. La fiducia dei nostri ospiti è una priorità, e ogni dato fornito è gestito con la massima cura, professionalità e sicurezza.
13.1 Tipologia di Dati Raccolti
L’hotel raccoglie diverse categorie di dati personali strettamente necessari alla gestione del soggiorno e all’erogazione dei servizi richiesti:
a) Dati identificativi e anagrafici:
Nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, documento d’identità o passaporto, nazionalità.
b) Dati di contatto:
Numero di telefono, indirizzo email, residenza o domicilio.
c) Dati relativi al soggiorno e alle preferenze:
Date di check-in e check-out, tipologia di camera, richieste personalizzate (es. menu speciali, preferenze di posizione, lettini per bambini), servizi extra utilizzati.
d) Dati di pagamento:
Dettagli di carte di credito/debito, IBAN bancario per rimborsi, e altri strumenti di pagamento elettronico.
e) Dati sensibili:
Informazioni relative a allergie, intolleranze, condizioni di salute o esigenze particolari (fornite volontariamente dagli ospiti per migliorare il servizio).
f) Dati di navigazione e tecnologie:
Indirizzi IP, dati di login, cookie e altri dati raccolti tramite il sito web ufficiale dell’hotel per migliorare l’esperienza di navigazione.
g) Immagini e video:
Registrazioni delle telecamere di videosorveglianza nelle aree comuni per garantire la sicurezza.
13.2 Finalità del Trattamento
I dati personali forniti dagli ospiti sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
a) Gestione della prenotazione e del soggiorno:
Elaborazione delle prenotazioni, check-in e check-out, gestione delle richieste personalizzate, fatturazione e pagamento.
b) Obblighi legali e normativi:
Trasmissione dei dati alle autorità di pubblica sicurezza (es. comunicazione delle generalità degli ospiti), adempimenti fiscali e contabili.
c) Personalizzazione dell’esperienza:
Offrire un servizio su misura in base alle preferenze espresse dagli ospiti, come richieste alimentari, escursioni o esperienze specifiche.
d) Marketing e promozioni:
Invio di newsletter, offerte personalizzate o sondaggi di soddisfazione (solo previo consenso esplicito dell’ospite).
e) Miglioramento del servizio:
Analisi dei dati per comprendere meglio le esigenze degli ospiti, ottimizzare i servizi offerti e garantire una qualità sempre elevata.
f) Sicurezza:
Garantire la protezione delle persone e dei beni attraverso sistemi di videosorveglianza nelle aree comuni e gestione delle emergenze.
13.3 Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali è effettuato sulla base delle seguenti motivazioni legali:
a) Esecuzione di un contratto:
I dati sono necessari per gestire e garantire la prenotazione, il soggiorno e i servizi richiesti.
b) Obbligo legale:
Adempimento di obblighi normativi italiani ed europei.
c) Consenso esplicito:
Per attività non essenziali, come il marketing, è richiesto il consenso libero, specifico e revocabile dell’ospite.
d) Interesse legittimo:
Garantire la sicurezza delle persone e della struttura tramite misure organizzative come la videosorveglianza.
13.4 Sicurezza e Protezione dei Dati
L’hotel adotta misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i dati personali:
a) Accesso limitato:
Solo il personale autorizzato può accedere ai dati, previo training specifico sulla protezione della privacy.
b) Crittografia e firewall:
I dati elettronici sono protetti tramite crittografia e sistemi di firewall avanzati.
c) Backup e protezione fisica:
I dati sono regolarmente salvati su sistemi di backup sicuri e conservati in server protetti da accessi non autorizzati.
d) Videosorveglianza:
Le telecamere installate nelle aree comuni registrano esclusivamente per finalità di sicurezza. Le registrazioni sono conservate per un massimo di 7 giorni, salvo richieste delle autorità.
13.5 Conservazione dei Dati
a) Durata della conservazione:
• Dati anagrafici e relativi al soggiorno: conservati per 10 anni, come previsto dalla legge fiscale italiana.
• Dati sensibili e di contatto (es. per marketing): conservati fino alla revoca del consenso.
b) Cancellazione:
I dati saranno cancellati in modo sicuro una volta superata la durata legale di conservazione.
13.6 Diritti degli Ospiti
Gli ospiti hanno diritto a:
a) Accesso e trasparenza:
Ottenere una copia dei propri dati e informazioni sul loro trattamento.
b) Rettifica:
Richiedere la correzione di dati errati o incompleti.
c) Cancellazione (“diritto all’oblio”):
Richiedere la cancellazione dei dati personali, salvo obblighi legali contrari.
d) Limitazione del trattamento:
Limitare il trattamento dei dati in determinate circostanze (es. contestazione).
e) Portabilità:
Richiedere i propri dati in un formato leggibile e trasferibile a un altro titolare.
f) Opposizione:
Opporsi al trattamento per finalità di marketing o altre attività non essenziali.
g) Revoca del consenso:
Ritirare il consenso per il trattamento non essenziale in qualsiasi momento.
13.7 Modalità di Esercizio dei Diritti
Gli ospiti possono esercitare i propri diritti contattando l’hotel tramite:
• Email: privacy@hotelcoralloabruzzo.it
• Telefono: +39 0861 000000 (servizio disponibile durante l’orario di ufficio).
• Raccomandata A/R: Hotel Corallo Abruzzo, Via del Mare 123, 64011 Alba Adriatica (TE).
In caso di violazioni percepite, è possibile presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
13.8 Aggiornamenti della Privacy Policy
La presente informativa può essere soggetta a modifiche per adeguamenti normativi o miglioramenti organizzativi. L’hotel informerà tempestivamente gli ospiti di eventuali aggiornamenti tramite il sito web ufficiale o comunicazioni dirette
13.1 Tipologia di Dati Raccolti
L’hotel raccoglie diverse categorie di dati personali strettamente necessari alla gestione del soggiorno e all’erogazione dei servizi richiesti:
a) Dati identificativi e anagrafici:
Nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, documento d’identità o passaporto, nazionalità.
b) Dati di contatto:
Numero di telefono, indirizzo email, residenza o domicilio.
c) Dati relativi al soggiorno e alle preferenze:
Date di check-in e check-out, tipologia di camera, richieste personalizzate (es. menu speciali, preferenze di posizione, lettini per bambini), servizi extra utilizzati.
d) Dati di pagamento:
Dettagli di carte di credito/debito, IBAN bancario per rimborsi, e altri strumenti di pagamento elettronico.
e) Dati sensibili:
Informazioni relative a allergie, intolleranze, condizioni di salute o esigenze particolari (fornite volontariamente dagli ospiti per migliorare il servizio).
f) Dati di navigazione e tecnologie:
Indirizzi IP, dati di login, cookie e altri dati raccolti tramite il sito web ufficiale dell’hotel per migliorare l’esperienza di navigazione.
g) Immagini e video:
Registrazioni delle telecamere di videosorveglianza nelle aree comuni per garantire la sicurezza.
13.2 Finalità del Trattamento
I dati personali forniti dagli ospiti sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
a) Gestione della prenotazione e del soggiorno:
Elaborazione delle prenotazioni, check-in e check-out, gestione delle richieste personalizzate, fatturazione e pagamento.
b) Obblighi legali e normativi:
Trasmissione dei dati alle autorità di pubblica sicurezza (es. comunicazione delle generalità degli ospiti), adempimenti fiscali e contabili.
c) Personalizzazione dell’esperienza:
Offrire un servizio su misura in base alle preferenze espresse dagli ospiti, come richieste alimentari, escursioni o esperienze specifiche.
d) Marketing e promozioni:
Invio di newsletter, offerte personalizzate o sondaggi di soddisfazione (solo previo consenso esplicito dell’ospite).
e) Miglioramento del servizio:
Analisi dei dati per comprendere meglio le esigenze degli ospiti, ottimizzare i servizi offerti e garantire una qualità sempre elevata.
f) Sicurezza:
Garantire la protezione delle persone e dei beni attraverso sistemi di videosorveglianza nelle aree comuni e gestione delle emergenze.
13.3 Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali è effettuato sulla base delle seguenti motivazioni legali:
a) Esecuzione di un contratto:
I dati sono necessari per gestire e garantire la prenotazione, il soggiorno e i servizi richiesti.
b) Obbligo legale:
Adempimento di obblighi normativi italiani ed europei.
c) Consenso esplicito:
Per attività non essenziali, come il marketing, è richiesto il consenso libero, specifico e revocabile dell’ospite.
d) Interesse legittimo:
Garantire la sicurezza delle persone e della struttura tramite misure organizzative come la videosorveglianza.
13.4 Sicurezza e Protezione dei Dati
L’hotel adotta misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i dati personali:
a) Accesso limitato:
Solo il personale autorizzato può accedere ai dati, previo training specifico sulla protezione della privacy.
b) Crittografia e firewall:
I dati elettronici sono protetti tramite crittografia e sistemi di firewall avanzati.
c) Backup e protezione fisica:
I dati sono regolarmente salvati su sistemi di backup sicuri e conservati in server protetti da accessi non autorizzati.
d) Videosorveglianza:
Le telecamere installate nelle aree comuni registrano esclusivamente per finalità di sicurezza. Le registrazioni sono conservate per un massimo di 7 giorni, salvo richieste delle autorità.
13.5 Conservazione dei Dati
a) Durata della conservazione:
• Dati anagrafici e relativi al soggiorno: conservati per 10 anni, come previsto dalla legge fiscale italiana.
• Dati sensibili e di contatto (es. per marketing): conservati fino alla revoca del consenso.
b) Cancellazione:
I dati saranno cancellati in modo sicuro una volta superata la durata legale di conservazione.
13.6 Diritti degli Ospiti
Gli ospiti hanno diritto a:
a) Accesso e trasparenza:
Ottenere una copia dei propri dati e informazioni sul loro trattamento.
b) Rettifica:
Richiedere la correzione di dati errati o incompleti.
c) Cancellazione (“diritto all’oblio”):
Richiedere la cancellazione dei dati personali, salvo obblighi legali contrari.
d) Limitazione del trattamento:
Limitare il trattamento dei dati in determinate circostanze (es. contestazione).
e) Portabilità:
Richiedere i propri dati in un formato leggibile e trasferibile a un altro titolare.
f) Opposizione:
Opporsi al trattamento per finalità di marketing o altre attività non essenziali.
g) Revoca del consenso:
Ritirare il consenso per il trattamento non essenziale in qualsiasi momento.
13.7 Modalità di Esercizio dei Diritti
Gli ospiti possono esercitare i propri diritti contattando l’hotel tramite:
• Email: privacy@hotelcoralloabruzzo.it
• Telefono: +39 0861 000000 (servizio disponibile durante l’orario di ufficio).
• Raccomandata A/R: Hotel Corallo Abruzzo, Via del Mare 123, 64011 Alba Adriatica (TE).
In caso di violazioni percepite, è possibile presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
13.8 Aggiornamenti della Privacy Policy
La presente informativa può essere soggetta a modifiche per adeguamenti normativi o miglioramenti organizzativi. L’hotel informerà tempestivamente gli ospiti di eventuali aggiornamenti tramite il sito web ufficiale o comunicazioni dirette
L’Hotel Corallo Abruzzo si impegna a offrire un servizio impeccabile per l’organizzazione di eventi privati e aziendali, garantendo un’esperienza esclusiva e personalizzata. Al fine di tutelare entrambe le parti e assicurare una pianificazione efficace, il presente regolamento disciplina ogni aspetto organizzativo e contrattuale.
14.1 Tipologie di Eventi e Servizi Offerti
L’hotel offre soluzioni complete per:
a) Eventi Privati:
• Matrimoni, battesimi, comunioni, anniversari, feste di compleanno.
• Servizi inclusi: catering personalizzato, allestimenti tematici, servizio fotografico su richiesta, musica dal vivo o DJ.
b) Eventi Aziendali:
• Conferenze, meeting, workshop, cene aziendali, team building.
• Servizi inclusi: sale conferenze attrezzate, coffee break, pranzi/cene aziendali, proiezioni audiovisive, connessione Wi-Fi dedicata.
c) Eventi Speciali:
• Serate a tema, degustazioni enogastronomiche, eventi culturali, esposizioni artistiche.
14.2 Prenotazione e Pagamento
a) Prenotazione:
• La prenotazione deve essere effettuata con un preavviso minimo di 60 giorni per eventi privati e 30 giorni per eventi aziendali.
• La prenotazione sarà considerata valida solo dopo la firma del contratto e il versamento di una caparra confirmatoria pari al 50% dell’importo totale stimato.
b) Saldo e Termini di Pagamento:
• Il saldo deve essere effettuato 15 giorni prima della data dell’evento.
• Gli eventuali extra richiesti durante l’evento saranno saldati entro 48 ore dalla sua conclusione.
c) Modalità di Pagamento:
• Sono accettati bonifici bancari, carte di credito e contanti (nei limiti consentiti dalla normativa italiana).
d) Scelta del Menu, Torta e Personalizzazioni:
• La scelta del menu, della torta e di eventuali personalizzazioni tematiche (es. decorazioni, allestimenti) deve essere concordata al momento della prenotazione.
• Modifiche successive saranno consentite solo fino a 30 giorni prima della data dell’evento, con l’applicazione di una penale del 20% sul costo delle modifiche.
• Cambiamenti richiesti entro 15 giorni dalla data dell’evento non saranno accettati.
14.3 Condizioni di Cancellazione
a) Cancellazione da parte del cliente:
• Fino a 60 giorni prima: rimborso della caparra meno una penale del 20% dell’importo totale stimato.
• Tra 60 e 30 giorni prima: trattenimento del 50% dell’importo totale stimato.
• Tra 30 e 15 giorni prima: trattenimento del 75% dell’importo totale stimato.
• Meno di 15 giorni prima: l’intero importo concordato sarà trattenuto come penale.
b) Cancellazione da parte dell’hotel: • L’hotel si riserva il diritto di annullare l’evento esclusivamente in caso di circostanze straordinarie (es. calamità naturali, emergenze sanitarie), offrendo il rimborso totale delle somme versate o la possibilità di riprogrammare l’evento senza costi aggiuntivi.
14.4 Regolamento per l’Uso degli Spazi
a) Assegnazione e utilizzo degli spazi:
• Gli spazi assegnati per l’evento saranno definiti contrattualmente e utilizzati solo per la tipologia di evento concordata.
• Qualsiasi richiesta di utilizzo extra sarà soggetta a supplementi orari e dovrà essere autorizzata dalla direzione.
b) Orari:
• Gli eventi devono rispettare rigorosamente gli orari concordati. Eventi serali devono concludersi entro le ore 23:30, salvo autorizzazioni scritte per eventuali estensioni orarie.
• Ritardi o estensioni non concordate comportano una penale di 200,00 € per ogni ora extra.
c) Divieti:
• È vietato introdurre attrezzature o materiali non autorizzati (es. fuochi d’artificio, generatori di fumo) senza previa autorizzazione scritta.
• È vietato utilizzare materiali o comportamenti che possano danneggiare l’immagine o la sicurezza della struttura.
d) Pulizia e ripristino:
• Al termine dell’evento, gli spazi devono essere lasciati in condizioni adeguate. Eventuali costi per pulizie straordinarie o ripristino saranno addebitati al cliente secondo il listino danni.
14.5 Catering e Bevande
a) Servizi inclusi:
• Il catering prevede una vasta gamma di menu personalizzabili, dal tradizionale al gourmet, comprensivi di antipasti, primi, secondi e dolci.
• La scelta del menu deve essere finalizzata al momento della prenotazione.
b) Bevande e All-Inclusive Soft:
• Tutti i membri dell’evento usufruiranno di un all-inclusive soft, che comprende:
• Bevande alcoliche e analcoliche incluse durante i pasti.
• Open bar con selezione di bevande (birra, vino, soft drink) per la festa dopo i pasti.
• Altre bevande alcoliche (cocktail o superalcolici) saranno disponibili a pagamento secondo il listino ufficiale.
c) Torta personalizzata:
• La torta nuziale o per l’evento deve essere scelta al momento della prenotazione. Modifiche successive saranno soggette a una penale di 100,00 € per ogni richiesta.
14.6 Sicurezza e Responsabilità
a) Comportamento degli ospiti:
• Il cliente organizzatore è responsabile del comportamento dei partecipanti all’evento. Eventuali danni arrecati saranno addebitati direttamente al cliente secondo il listino danni.
b) Emergenze:
• In caso di emergenze (es. evacuazioni, interventi sanitari), il personale dell’hotel ha l’autorità di interrompere l’evento per garantire la sicurezza di tutti.
c) Polizza assicurativa:
• È obbligatorio che il cliente stipuli una polizza assicurativa per eventi che coinvolgano oltre 50 partecipanti.
14.7 Penali per Violazioni
a) Ritardi:
• Ogni ora aggiuntiva rispetto agli orari concordati comporterà una penale di 200,00 € per ogni ora extra.
b) Danni:
• Danni a strutture, attrezzature o arredi saranno addebitati al cliente secondo il listino danni.
c) Modifiche tardive:
• Ogni modifica al menu, alla torta o agli allestimenti richiesta dopo la conferma comporterà una penale del 20% sul costo delle modifiche.
14.1 Tipologie di Eventi e Servizi Offerti
L’hotel offre soluzioni complete per:
a) Eventi Privati:
• Matrimoni, battesimi, comunioni, anniversari, feste di compleanno.
• Servizi inclusi: catering personalizzato, allestimenti tematici, servizio fotografico su richiesta, musica dal vivo o DJ.
b) Eventi Aziendali:
• Conferenze, meeting, workshop, cene aziendali, team building.
• Servizi inclusi: sale conferenze attrezzate, coffee break, pranzi/cene aziendali, proiezioni audiovisive, connessione Wi-Fi dedicata.
c) Eventi Speciali:
• Serate a tema, degustazioni enogastronomiche, eventi culturali, esposizioni artistiche.
14.2 Prenotazione e Pagamento
a) Prenotazione:
• La prenotazione deve essere effettuata con un preavviso minimo di 60 giorni per eventi privati e 30 giorni per eventi aziendali.
• La prenotazione sarà considerata valida solo dopo la firma del contratto e il versamento di una caparra confirmatoria pari al 50% dell’importo totale stimato.
b) Saldo e Termini di Pagamento:
• Il saldo deve essere effettuato 15 giorni prima della data dell’evento.
• Gli eventuali extra richiesti durante l’evento saranno saldati entro 48 ore dalla sua conclusione.
c) Modalità di Pagamento:
• Sono accettati bonifici bancari, carte di credito e contanti (nei limiti consentiti dalla normativa italiana).
d) Scelta del Menu, Torta e Personalizzazioni:
• La scelta del menu, della torta e di eventuali personalizzazioni tematiche (es. decorazioni, allestimenti) deve essere concordata al momento della prenotazione.
• Modifiche successive saranno consentite solo fino a 30 giorni prima della data dell’evento, con l’applicazione di una penale del 20% sul costo delle modifiche.
• Cambiamenti richiesti entro 15 giorni dalla data dell’evento non saranno accettati.
14.3 Condizioni di Cancellazione
a) Cancellazione da parte del cliente:
• Fino a 60 giorni prima: rimborso della caparra meno una penale del 20% dell’importo totale stimato.
• Tra 60 e 30 giorni prima: trattenimento del 50% dell’importo totale stimato.
• Tra 30 e 15 giorni prima: trattenimento del 75% dell’importo totale stimato.
• Meno di 15 giorni prima: l’intero importo concordato sarà trattenuto come penale.
b) Cancellazione da parte dell’hotel: • L’hotel si riserva il diritto di annullare l’evento esclusivamente in caso di circostanze straordinarie (es. calamità naturali, emergenze sanitarie), offrendo il rimborso totale delle somme versate o la possibilità di riprogrammare l’evento senza costi aggiuntivi.
14.4 Regolamento per l’Uso degli Spazi
a) Assegnazione e utilizzo degli spazi:
• Gli spazi assegnati per l’evento saranno definiti contrattualmente e utilizzati solo per la tipologia di evento concordata.
• Qualsiasi richiesta di utilizzo extra sarà soggetta a supplementi orari e dovrà essere autorizzata dalla direzione.
b) Orari:
• Gli eventi devono rispettare rigorosamente gli orari concordati. Eventi serali devono concludersi entro le ore 23:30, salvo autorizzazioni scritte per eventuali estensioni orarie.
• Ritardi o estensioni non concordate comportano una penale di 200,00 € per ogni ora extra.
c) Divieti:
• È vietato introdurre attrezzature o materiali non autorizzati (es. fuochi d’artificio, generatori di fumo) senza previa autorizzazione scritta.
• È vietato utilizzare materiali o comportamenti che possano danneggiare l’immagine o la sicurezza della struttura.
d) Pulizia e ripristino:
• Al termine dell’evento, gli spazi devono essere lasciati in condizioni adeguate. Eventuali costi per pulizie straordinarie o ripristino saranno addebitati al cliente secondo il listino danni.
14.5 Catering e Bevande
a) Servizi inclusi:
• Il catering prevede una vasta gamma di menu personalizzabili, dal tradizionale al gourmet, comprensivi di antipasti, primi, secondi e dolci.
• La scelta del menu deve essere finalizzata al momento della prenotazione.
b) Bevande e All-Inclusive Soft:
• Tutti i membri dell’evento usufruiranno di un all-inclusive soft, che comprende:
• Bevande alcoliche e analcoliche incluse durante i pasti.
• Open bar con selezione di bevande (birra, vino, soft drink) per la festa dopo i pasti.
• Altre bevande alcoliche (cocktail o superalcolici) saranno disponibili a pagamento secondo il listino ufficiale.
c) Torta personalizzata:
• La torta nuziale o per l’evento deve essere scelta al momento della prenotazione. Modifiche successive saranno soggette a una penale di 100,00 € per ogni richiesta.
14.6 Sicurezza e Responsabilità
a) Comportamento degli ospiti:
• Il cliente organizzatore è responsabile del comportamento dei partecipanti all’evento. Eventuali danni arrecati saranno addebitati direttamente al cliente secondo il listino danni.
b) Emergenze:
• In caso di emergenze (es. evacuazioni, interventi sanitari), il personale dell’hotel ha l’autorità di interrompere l’evento per garantire la sicurezza di tutti.
c) Polizza assicurativa:
• È obbligatorio che il cliente stipuli una polizza assicurativa per eventi che coinvolgano oltre 50 partecipanti.
14.7 Penali per Violazioni
a) Ritardi:
• Ogni ora aggiuntiva rispetto agli orari concordati comporterà una penale di 200,00 € per ogni ora extra.
b) Danni:
• Danni a strutture, attrezzature o arredi saranno addebitati al cliente secondo il listino danni.
c) Modifiche tardive:
• Ogni modifica al menu, alla torta o agli allestimenti richiesta dopo la conferma comporterà una penale del 20% sul costo delle modifiche.